13Jan
ISO 9001 v 2015 – Episode 3 : Michel Poussier décrypte en images les exigences normatives sur les Ressources Humaines
Cet article et cette vidéo vous sont proposés par notre partenaire Michel POUSSIER, un... Lire la suite
janvier 2016
août 2015
11Août
Webinaires ISO 9001 et ISO 14001 version 2015
Si vous souhaitez en savoir plus sur les nouvelles versions des normes ISO 9001 et 14001 (version 2015) et avez... Lire la suite
09Avr
ISO 9001 version 2015 : décodée, traduite, illustrée, accessible !
Cet article et ces vidéos vous sont proposés par notre partenaire Michel POUSSIER, un... Lire la suite
mars 2015
30Mar
Les preuves du harcèlement moral au travail : que faire lorsque ce n’est pas suffisant ?
Cet article vous est proposé par le site partenaire Le Coin du salarié que nous vous... Lire la suite
janvier 2015
20Jan
Journée Qualité à Lyon : Les dernières évolutions des référentiels qualité
Qualiblog vous informe et relaye cette manifestation organisée à Lyon
Vous êtes intéressés par les dernières évolutions des référentiels... Lire la suitejuillet 2014
23Juil
Tous à vos agendas pour le webinar Afnor : ISO 14001 version 2015 : les nouvelles tendances !
Le Groupe AFNOR invite toutes les entreprises sensibles aux enjeux environnementaux à participer à un webinar, en septembre 2014, pour... Lire la suite
05Juil
Préparer vos audits internes efficacement !
Vous devez mener un audit interne et vous interrogez sur les modalités de sa préparation. A quel moment préparer l’audit ?... Lire la suite
01Avr
ISO 9001 version 2015 : Tour de France pour tout savoir sur la prochaine version de la norme
Le Groupe AFNOR organise un grand Tour de France pour informer les entreprises et les collectivités et vous propose 50... Lire la suite
mars 2014
01Mar
Retour d’expérience sur la cartographie des processus : La description détaillée des processus
Le 6 novembre 2012, Frédérick nous exposait les 2 premières phases de la mise en place... Lire la suite
février 2014
12Fév
Bien traiter les réclamations clients, ça ne s’invente pas !
Près de 90 % des clients insatisfaits ne le font pas savoir et 75 % d’entre eux risquent de partir... Lire la suite