19Jan
La méthode des 5 Pourquoi pour éradiquer vos problèmes !
Face à un problème, vous êtes-vous déjà poser la question "Pourquoi cela arrive-t-il ?" cinq fois de suite ? Si tel n'est... Lire la suite
janvier 2013
décembre 2012
13Déc
La méthode 8D, ou comment résoudre efficacement vos problèmes !
Que vous soyez confronté à une problème produit ou d'organisation, la méthode 8D, pour 8 « do » (les 8... Lire la suite
19Jan
Le retour d’expérience (REX) : une méthode, un outil !
Le retour d'expérience (REX) est un processus de réflexion mis en œuvre pour tirer les enseignements positifs et négatifs de... Lire la suite
09Jan
La méthode 635 ou comment faire émerger les idées ?
La méthode 635 est une forme spéciale de brainwriting, donc une technique de créativité, où les membres d’un groupe de... Lire la suite
septembre 2011
14Sep
AMDEC : mode d’emploi…
L'AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) est une méthode d'analyse prévisionnelle de la... Lire la suite
20Avr
Action de correction, action corrective ou action préventive ?
Action de correction, action corrective et action préventive, quelle différence ? Voilà une question à laquelle certains d’entre vous sont peut-être... Lire la suite
septembre 2010
09Sep
Privilégiez les tableaux de bord originaux pour optimiser la communication des résultats
L'une des principales problématiques pour les entreprises certifiées est la communication des résultats de la mesure des performances. En effet, la... Lire la suite
02Sep
Batîr un guide d’audit selon la logique du PDCA et l’approche 5M
Le programme d'audits internes des entreprise est, la plupart du temps, constitué d'une succession d'audits processus. Dès lors que l'on... Lire la suite
01Sep
La pyramide documentaire revisitée
Lorsque l'on aborde le sujet de la documentation des systèmes de management de la qualité, on entend à peu près... Lire la suite