Gestion des non-conformités : le secret des organisations qui apprennent et progressent
« Il n’y a pas d’erreurs, seulement des occasions d’apprendre. » – (Robert Allen) Introduction : La non-conformité,…
Audit QSE/RSE : miroir bienveillant ou contrainte redoutée ?
Qui n’a jamais soupiré en entendant le mot audit ? Pour certains il rime avec « épreuve stressante », d’autres…
🧩 Du perfectionnisme à l’excellence : sortir de l’illusion du contrôle
Le piège du « toujours mieux » Dans notre univers QSE/RSE où l’on aime les procédures bien huilées, les indicateurs…
Évènement : Conférence à Lyon – « Managez le changement ! Votre enjeu pour demain »
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bienvenue à la 18ème édition de la Journée Qualité organisée par le Master 2 Management de la Qualité…
10 Histoires d’Excellence Opérationnelle : L’amélioration continue racontée…
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Chères lectrices, Chers lecteurs, Après une période de calme, j’ai le plaisir de vous annoncer que le…
Le retour d’expérience (REX) : une méthode, un outil !
Le retour d’expérience (REX) est un processus de réflexion mis en œuvre pour tirer les enseignements positifs et…
L’analyse des données, support de l’approche factuelle
Les entreprises doivent pouvoir s’appuyer sur des données significatives et pertinentes pour déterminer l’efficacité de leur système de…
Action de correction, action corrective ou action préventive ?
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Action de correction, action corrective et action préventive, quelle différence ? Voilà une question à laquelle certains d’entre…
La revue de processus, un outil de pilotage des systèmes de management
Qu’est-ce qu’une revue de processus ? Est-elle obligatoire ? Comment doit-elle réalisée ? Voilà autant de questions que se…
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