Gestion des non-conformités : le secret des organisations qui apprennent et progressent
« Il n’y a pas d’erreurs, seulement des occasions d’apprendre. » – (Robert Allen) Introduction : La non-conformité,…
Audit QSE/RSE : miroir bienveillant ou contrainte redoutée ?
Qui n’a jamais soupiré en entendant le mot audit ? Pour certains il rime avec « épreuve stressante », d’autres…
🧩 Du perfectionnisme à l’excellence : sortir de l’illusion du contrôle
Le piège du « toujours mieux » Dans notre univers QSE/RSE où l’on aime les procédures bien huilées, les indicateurs…
Évènement : Conférence à Lyon – « Managez le changement ! Votre enjeu pour demain »
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bienvenue à la 18ème édition de la Journée Qualité organisée par le Master 2 Management de la Qualité…
10 Histoires d’Excellence Opérationnelle : L’amélioration continue racontée…
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Chères lectrices, Chers lecteurs, Après une période de calme, j’ai le plaisir de vous annoncer que le…
Le retour d’expérience (REX) : une méthode, un outil !
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Le retour d’expérience (REX) est un processus de réflexion mis en œuvre pour tirer les enseignements positifs…
L’analyse des données, support de l’approche factuelle
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Les entreprises doivent pouvoir s’appuyer sur des données significatives et pertinentes pour déterminer l’efficacité de leur système…
Action de correction, action corrective ou action préventive ?
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Action de correction, action corrective et action préventive, quelle différence ? Voilà une question à laquelle certains d’entre…
La revue de processus, un outil de pilotage des systèmes de management
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Qu’est-ce qu’une revue de processus ? Est-elle obligatoire ? Comment doit-elle réalisée ? Voilà autant de questions que…
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