L’ISO 9001 version 2015 : Quelles nouveautés ? Les promesses seront-elles tenues ?
Si la version 2008 de la norme ISO 9001, parue tardivement en novembre 2008, n’a pas bouleversé l’ordre établi dans... Lire la suite
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La mesure est nécessaire à toute connaissance, à toute prise de décision et à toute action. La logique de toute... Lire la suite
Un peu de culture ne fait pas de mal ! Je vais vous raconter comment est nait le SI, système... Lire la suite
L’AFNOR a édité un fascicule documentaire (FD X 50-171 - Indicateurs et tableaux de bord) qui présente comment mettre en... Lire la suite
L'une des principales problématiques pour les entreprises certifiées est la communication des résultats de la mesure des performances. En effet, la... Lire la suite
Le programme d'audits internes des entreprise est, la plupart du temps, constitué d'une succession d'audits processus. Dès lors que l'on... Lire la suite
Lorsque l'on aborde le sujet de la documentation des systèmes de management de la qualité, on entend à peu près... Lire la suite
La notion d'objectifs qualité est abordée dans la norme ISO 9001 : 2008 dans le chapitre 5.4.1 dans lequel on... Lire la suite
Les informations issues d’un certificat d’étalonnage ou d’un constat de vérification ont une durée de validité limitée. Ainsi, pour définir la... Lire la suite
Les deux opérations sont indispensables pour garantir : 1. précision, fiabilité et traçabilité des résultats, 2. moins de gaspillage dans la recherche,... Lire la suite