09Mai
PAS 99 pour un management intégré et rationnel
Les entreprises se tournent de plus en plus vers la mise en œuvre de multiples référentiels tels que l’ISO 9001, l’ISO 14001, ISO/CEI 27001, ISO 22000 ou encore OHSAS 18001.... Lire la suite
mai 2011
22Avr
La certification n’est qu’une étape, jamais un but !
Il existe deux types d’entreprises certifiées ; celles qui le méritent et les autres. Les premières cherchent à se conformer à la norme dans le but d’améliorer leurs performances. Les secondes,... Lire la suite
20Avr
Action de correction, action corrective ou action préventive ?
Action de correction, action corrective et action préventive, quelle différence ? Voilà une question à laquelle certains d’entre vous sont peut-être confrontés. Les actions de correction et correctives interviennent dans un processus... Lire la suite
12Avr
Fiche de poste ou fiche de fonction, là n’est pas la question !
Savez-vous ce qui différencie les fiches de poste des fiches de fonction ? Non ? Moi non plus ! Et ce n'est pas grave, l'essentiel n'est pas là. Par contre... Lire la suite
01Avr
Formation, temps partagé, consulting : que choisir pour mettre en oeuvre ou améliorer son système de management ?
Pour les TPE / PME, il est économiquement difficile de recruter un responsable QSE à temps plein pour mettre en œuvre ou améliorer leur système de management. C’est pourquoi, depuis plusieurs... Lire la suite
mars 2011
29Mar
Vidéo : Le leadership en questions
Voilà ce que j'appelle une "perle du net" ! Il s'agit d'une vidéo extrêmement pédagogique (de 15 minutes) réalisée en partenariat par la CCI de Paris et l'école de management... Lire la suite
27Mar
Responsable QSE : quelles missions, quel avenir ?
Je suis de plus en plus souvent sollicité pour présenter, à différents publics, les enjeux du métier de responsable QSE. Que ce soit pour des professionnels en reconversion ou des... Lire la suite
20Mar
La cartographie des processus, soyez originaux !
La cartographie des processus n'est pas une exigence de la norme ISO 9001, mais seulement un moyen retenu par beaucoup pour présenter les processus mis en œuvre dans l'entreprise. Peu importe... Lire la suite
08Mar
L’épargne solidaire, une façon concrète de s’inscrire dans le développement durable
Lorsque l'on évoque le développement durable, les idées concrètes de mises en œuvre sont parfois difficile à voir le jour. Nous vous livrons donc une façon simple, concrète et efficace... Lire la suite
03Mar
L’enquête de satisfaction, un outil performant pour écouter ses clients ?
"Il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs." Sam Walton, créateur... Lire la suite