Si les réunions sont bien souvent vécues comme des fardeaux professionnels, des impératifs pour lesquels on est prêt à inventer toutes les bonnes raisons pour ne pas y participer, elles... Lire la suite
Parce qu’un sinistre de plus de dix ans pouvait soudain ressurgir sur le compte employeur d’une entreprise suscitant incompréhension et démarches de contentieux, l’Assurance Maladie s’est donc penchée sur une... Lire la suite
L'ISO 19011 définit l'audit comme un processus systématique, indépendant et documenté en vue d'obtenir des preuves d'audit (enregistrements, énoncés de faits ou autres informations, qui se rapportent aux critères d’audit... Lire la suite
Définition : "la conception et le développement" est une somme d'activités créatrices qui, partant des besoins exprimés et des connaissances existantes, aboutissent à la définition d’un produit satisfaisant ces besoins... Lire la suite
Qu'est-ce qu'une revue de processus ? Est-elle obligatoire ? Comment doit-elle réalisée ? Voilà autant de questions que se posent les entreprises en démarche d’amélioration qui ont mis en œuvre l’approche... Lire la suite
Lorsqu’un accident survient, le premier réflexe est de chercher un responsable. Souvent la faute se porte sur la victime elle-même. Or, à défaut d’une enquête poussée, l’accident aura toutes les... Lire la suite
La réalisation des audits que nous avons déjà abordés dans ce blog est un moment clé de la « vie » des systèmes de management. En effet, les audits, qu’ils soient... Lire la suite
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La métrologie dispose d’un vocabulaire spécifique qui rend difficile la compréhension des principes essentiels. Dans ces conditions la sous-traitance d’une prestation métrologique relève parfois du parcours du combattant. Pour aider les... Lire la suite
La norme ISO 26000 est une norme relative à la responsabilité sociétale des organisations. En d’autres termes elle énonce des principes de développement durable aux organisations. L’AFNOR, en bonne représentante, s’est... Lire la suite
