20Avr
Action de correction, action corrective ou action préventive ?
Action de correction, action corrective et action préventive, quelle différence ? Voilà une question à laquelle certains d’entre vous sont peut-être... Lire la suite
avril 2011
12Avr
Fiche de poste ou fiche de fonction, là n’est pas la question !
Savez-vous ce qui différencie les fiches de poste des fiches de fonction ? Non ? Moi non plus ! Et... Lire la suite
01Avr
Formation, temps partagé, consulting : que choisir pour mettre en oeuvre ou améliorer son système de management ?
Pour les TPE / PME, il est économiquement difficile de recruter un responsable QSE à temps plein pour mettre en... Lire la suite
mars 2011
29Mar
Vidéo : Le leadership en questions
Voilà ce que j'appelle une "perle du net" ! Il s'agit d'une vidéo extrêmement pédagogique (de 15 minutes) réalisée en... Lire la suite
27Mar
Responsable QSE : quelles missions, quel avenir ?
Je suis de plus en plus souvent sollicité pour présenter, à différents publics, les enjeux du métier de responsable QSE.... Lire la suite
20Mar
La cartographie des processus, soyez originaux !
La cartographie des processus n'est pas une exigence de la norme ISO 9001, mais seulement un moyen retenu par beaucoup... Lire la suite
08Mar
L’épargne solidaire, une façon concrète de s’inscrire dans le développement durable
Lorsque l'on évoque le développement durable, les idées concrètes de mises en œuvre sont parfois difficile à voir le jour.... Lire la suite
03Mar
L’enquête de satisfaction, un outil performant pour écouter ses clients ?
"Il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé,... Lire la suite
février 2011
25Fév
Passer de la réunionite à la réunion efficace
Si les réunions sont bien souvent vécues comme des fardeaux professionnels, des impératifs pour lesquels on est prêt à inventer... Lire la suite
19Fév
Retour sur les différents types d’audits
L'ISO 19011 définit l'audit comme un processus systématique, indépendant et documenté en vue d'obtenir des preuves d'audit (enregistrements, énoncés de... Lire la suite