27Sep
Les particularités de l’audit fournisseur
Il existe différents types d'audits : L'audit interne (première partie) : de l'entreprise par l'entreprise ; L'audit fournisseur (deuxième partie)... Lire la suite
septembre 2010
23Sep
L’ISO 9001 version 2015 : Quelles nouveautés ? Les promesses seront-elles tenues ?
Si la version 2008 de la norme ISO 9001, parue tardivement en novembre 2008, n’a pas bouleversé l’ordre établi dans... Lire la suite
20Sep
Les bénéfices de la métrologie
La mesure est nécessaire à toute connaissance, à toute prise de décision et à toute action. La logique de toute... Lire la suite
20Sep
De la pointure des Rois à la naissance du Système International d’unités (SI)
Un peu de culture ne fait pas de mal ! Je vais vous raconter comment est nait le SI, système... Lire la suite
16Sep
Comment définir des indicateurs pertinents pour mesurer l’efficacité des systèmes de management ?
L’AFNOR a édité un fascicule documentaire (FD X 50-171 - Indicateurs et tableaux de bord) qui présente comment mettre en... Lire la suite
09Sep
Privilégiez les tableaux de bord originaux pour optimiser la communication des résultats
L'une des principales problématiques pour les entreprises certifiées est la communication des résultats de la mesure des performances. En effet, la... Lire la suite
02Sep
Batîr un guide d’audit selon la logique du PDCA et l’approche 5M
Le programme d'audits internes des entreprise est, la plupart du temps, constitué d'une succession d'audits processus. Dès lors que l'on... Lire la suite
01Sep
La pyramide documentaire revisitée
Lorsque l'on aborde le sujet de la documentation des systèmes de management de la qualité, on entend à peu près... Lire la suite
24Août
Le déploiement des objectifs (méthode SMART ou ASMAC)
La notion d'objectifs qualité est abordée dans la norme ISO 9001 : 2008 dans le chapitre 5.4.1 dans lequel on... Lire la suite
19Août
Définir les fréquences / intervalles de raccordement
Les informations issues d’un certificat d’étalonnage ou d’un constat de vérification ont une durée de validité limitée. Ainsi, pour définir la... Lire la suite