03Fév
La norme ISO 9001 version 2015 : ça avance…
Needocs notre partenaire, vous propose de mettre en place un Système documentaire ISO 9001 complet | Cliquez ici pour découvrir... Lire la suite
février 2011
31Jan
Faites de votre prestataire métrologique un réel partenaire
La métrologie dispose d’un vocabulaire spécifique qui rend difficile la compréhension des principes essentiels. Dans ces conditions la sous-traitance d’une prestation métrologique relève parfois du parcours du combattant. Pour aider les... Lire la suite
08Jan
Retour sur le Tour de France ISO 26000 de l’AFNOR
La norme ISO 26000 est une norme relative à la responsabilité sociétale des organisations. En d’autres termes elle énonce des principes de développement durable aux organisations. L’AFNOR, en bonne représentante, s’est... Lire la suite
décembre 2010
18Déc
Développer son assertivité pour conduire les démarches de management
« Je veux que mes amis soient mes amis et non pas mes maîtres ; qu'ils me conseillent sans prétendre me gouverner : qu'ils aient toutes sortes de droits sur... Lire la suite
17Déc
Concevoir une fiche de poste basée sur l’approche processus et le PDCA
Nous avons déjà évoqué dans ce blog quelques recommandations pour améliorer la communication relative : aux performances du système avec des représentation d'indicateurs originales Lire la suite
23Nov
Les facteurs de l’implication selon la pyramide de Maslow
La pyramide des besoins schématise une théorie élaborée à partir des observations réalisées dans les années 1940 par le psychologue Abraham Maslow sur la motivation des individus. Cette approche est très... Lire la suite
14Nov
Quelques conseils pour rédiger une procédure efficace
Revenons un instant sur une question qui intrigue et qui crée de vives discussions dans les entreprises : Comment rédiger des procédures ? Pour rappel une procédure est document qui décrit... Lire la suite
11Nov
La maîtrise des processus externalisés
Voilà un sujet qui soulève bien des questions auprès des entreprises certifiées ou en voie de l'être. Qu'est-ce qu'un processus externalisé et comment en assurer la maîtrise ? La norme ISO... Lire la suite
09Nov
Adapter les modes de représentation des indicateurs aux différentes cibles de l’entreprise
Le processus de Gestion des Ressources Humaines (GRH) est un des piliers de la performance des organismes. La force des organismes réside en majeure partie dans leur aptitude à gérer... Lire la suite
09Nov
Des outils visuels pour mieux communiquer et faire comprendre la politique qualité
La politique qualité est une traduction à court terme des orientations stratégiques de l’organisme. Tel un levier opérationnel, la politique qualité permet à l’organisme d’agir sur des axes prioritaires visant... Lire la suite