La prochaine édition de la norme ISO 9001, qui régit les systèmes de gestion de la qualité, est en cours de révision. C'est l'occasion pour les professionnels et les entreprises... Lire la suite
L’ensemble des membres du Master 2 Management de la Qualité des Organisations de l’Université Lyon 1 a l’honneur de vous convier à la 20ème édition de la Journée Qualité qui... Lire la suite
Le 6 novembre 2012, Frédérick nous exposait les 2 premières phases de la mise en place de l'approche processus au sein de sa structure. A la... Lire la suite
Près de 90 % des clients insatisfaits ne le font pas savoir et 75 % d’entre eux risquent de partir à la concurrence. Voilà un constat qui impose à l’entreprise... Lire la suite
"Le Qualiblog est devenu, en l’espace de quelques mois et grâce à vous, une plate-forme communautaire faite par et pour les acteurs des démarches d’amélioration. Après avoir récemment ouvert un... Lire la suite
Jeudi 29 mars ont été présentés les premiers résultats des travaux cherchant à déterminer le lien de causalité entre les démarches qualités, représentées par la certification ISO 9001, et l’innovation.... Lire la suite
Stéphanie LAAS, responsable qualité chez ALTI, nous fait l'honneur d'inaugurer cette nouvelle section simplement intitulée "Interview" dont l'objectif est de faire partager les retours d'expérience des... Lire la suite
De plus en plus d'organismes se tournent vers la démarche qualité en vue d'accroître leurs performances. Mais pour beaucoup, une telle démarche soulève encore bien des questions. Pour les curieux, voici... Lire la suite
