12Août
L’orientation client : boussole de votre système de management QHSE
Parce qu’un système de management sans clients satisfaits, c’est un peu comme un navire sans gouvernail… ça avance, mais on ne sait pas trop où on va.
août 2025
05Août
L’approche processus : levier de performance durable (et pas si ennuyeux que ça)
S’il y a bien un mot qui fait lever les yeux au ciel dans certaines réunions de direction, c’est « processus ». Trop flou ? Trop théorique ? Trop ISO ? Et... Lire la suite
13Mai
Pourquoi mettre en place un système de mesure et de surveillance selon la norme ISO 9001 ?
Dans le monde du management de la qualité il ne suffit plus de « sentir » que les choses vont bien. Pour piloter efficacement une organisation et s’assurer que les... Lire la suite
octobre 2018
01Oct
Procédures vidéo, et manuel qualité vidéo : mythe inaccessible ou réalité inéluctable ? (ARTICLE Résumé)
Cet article est le résumé de l’article originel « Procédures vidéo, et manuel qualité vidéo : mythe inaccessible ou réalité inéluctable ? » du blog Lire la suite
octobre 2016
25Oct
1 an d’audits en ISO 14001 version 2015, quels enseignements ? (partie 3/3)
Au travers d’une série de 3 articles successifs, dont cet article est le troisième, nous allons partager les retours d’expérience et d’information terrain des auditeurs AFNOR Certification à l’issue de... Lire la suite
24Oct
1 an d’audits en ISO 9001 version 2015, quels enseignements ? (partie 2/3)
Au travers d’une série de 3 articles successifs, dont cet article est le deuxième, nous allons partager les retours d’expérience et d’information terrain des auditeurs AFNOR Certification à l’issue de... Lire la suite
21Oct
1 an d’audits en version 2015, quels enseignements ? (partie 1/3)
Au travers d’une série de 3 articles successifs, dont cet article est le premier, nous allons partager les retours d’expérience et d’information terrain des auditeurs AFNOR Certification à l’issue de... Lire la suite
mars 2016
15Mar
L’Intelligence Économique fait son apparition dans les normes ISO 9001 et 14001 !
Cet article porte sur les nouveautés des normes ISO 9001 et ISO 14001 versions 2015. Plus spécifiquement, je vais tenter d’aborder certains des nouveaux chapitres et de vous donner quelques... Lire la suite
01Mar
ISO 9001 version 2015 : profitez-en pour booster vos revues de direction !
La revue de direction est une des exigences inhérente à tout système de management et notamment des systèmes qualité, elle est incontournable. Mais comment faire pour profiter de cet instant... Lire la suite
janvier 2016
13Jan
ISO 9001 v 2015 – Episode 3 : Michel Poussier décrypte en images les exigences normatives sur les Ressources Humaines
Cet article et cette vidéo vous sont proposés par notre partenaire Michel POUSSIER, un consultant talentueux et pragmatique comme nous les aimons ! A NOTER... Lire la suite