Qui n’a jamais soupiré en entendant le mot audit ? Pour certains il rime avec « épreuve stressante », d’autres avec “examen sanction”, pour d’autres encore, il s’agit d’une formalité imposée pour décrocher... Lire la suite
Le piège du "toujours mieux" Dans notre univers QSE/RSE où l’on aime les procédures bien huilées, les indicateurs bien calibrés, et les audits sans non-conformité (si possible niveau “zenitude absolue”)... Lire la suite
Bienvenue à la 18ème édition de la Journée Qualité organisée par le Master 2 Management de la Qualité des Organisations de l’Université Claude Bernard de Lyon. La qualité n’est pas seulement... Lire la suite
Chères lectrices, Chers lecteurs, Après une période de calme, j'ai le plaisir de vous annoncer que le Qualiblog revient avec toujours plus d'infos et d'outils pratiques ! Pour cet été, que vous... Lire la suite
Le retour d'expérience (REX) est un processus de réflexion mis en œuvre pour tirer les enseignements positifs et négatifs de projets en cours ou terminés. Dans ce processus, on va... Lire la suite
Les entreprises doivent pouvoir s’appuyer sur des données significatives et pertinentes pour déterminer l’efficacité de leur système de management. Ces données contribuent également à identifier les forces et faiblesses de... Lire la suite
Action de correction, action corrective et action préventive, quelle différence ? Voilà une question à laquelle certains d’entre vous sont peut-être confrontés. Les actions de correction et correctives interviennent dans un processus... Lire la suite
Qu'est-ce qu'une revue de processus ? Est-elle obligatoire ? Comment doit-elle réalisée ? Voilà autant de questions que se posent les entreprises en démarche d’amélioration qui ont mis en œuvre l’approche... Lire la suite
