Responsable QSE : quelles missions, quel avenir ?
Je suis de plus en plus souvent sollicité pour présenter, à différents publics, les enjeux du métier de responsable QSE. Que ce soit pour des professionnels en reconversion ou des étudiants en recherche d’une filière professionnelle, la fonction QSE intrigue et attire de plus en plus d’adeptes !
Revenons donc un instant sur les missions et le devenir des responsables qualité et/ou sécurité et/ou environnement, un métier résolument en vogue qui a le vent dans le dos !
En ultra synthèse le responsable QSE doit inscrire la qualité, la sécurité et l’environnement dans la stratégie globale de l’entreprise en étant à l’écoute des parties intéressées (clients, institutions, collectivités locales…) et tout en s’appuyant sur une méthodologie basée sur différents référentiels tels que l’ISO 9001, l’ISO 14001, l’OHSAS 18001 ou ILO OSH 2001, l’ISO 26000, etc…
Téléchargez dès maintenant avec Needocs, notre partenaire, le Pack SMI QSE complet pour seulement 69,90€ TTC | Cliquez ici pour découvrir cette offre qui vous est réservé.
Quel est vraiment le métier de responsable QSE ?
Pour décrire les missions du responsable QSE, nous appliquerons le principe du PDCA et rendrons ainsi encore hommage à Deming.
1. Les activités relatives à la planification
- Évaluer la situation : diagnostic qualité, analyse environnementale, évaluation des risques professionnels, diagnostic RH / sociétal ;
- Se tenir informé de l’évolution des référentiels de management (ISO 26000, ISO 9001, Label Diversité, …) ;
- Planifier les actions issues de ces évaluations pour assurer la mise en œuvre ou l’amélioration des systèmes de management ;
- Contribuer à la définition de l’organisation et des politiques / objectifs d’entreprise (qualité, sécurité, environnement, RH, développement durable, Achats, etc …)
- Réaliser ou améliorer l’approche processus. Définir les processus, leurs interactions et les conditions de maîtrise ;
- Planifier l’amélioration du système de management (audits, surveillance, réunions, actions d’amélioration, …) ;
- Établir ou entretenir les relations avec les différentes institutions représentatives et les organismes tierce partie (CHSCT, syndicats, délégués du personnel, comité d’entreprise, certificateur, organismes de contrôle, institutionnels, médecine du travail, …).
2. Les activités relatives à la réalisation
- Etablir ou améliorer la documentation définissant les modalités organisationnelles (procédures, modes opératoires, …) ;
- Mettre en œuvre et suivre la prévention des risques (environnement et sécurité) ;
- Gérer les non-conformités, les dysfonctionnements internes, les réclamations clients et celles des parties intéressées ;
- Piloter l’amélioration au travers des actions correctives et préventives ;
- Rendre compte à la direction des performances du système de management ;
- Contribuer à l’amélioration continue ;
- Participer à la gestion des accidents ou aux situations d’urgence ;
- Animer l’équipes des acteurs du système (pilotes de processus, auditeurs, correspondants, …) ;
- Impliquer et sensibiliser les collaborateurs sur la satisfaction des clients, le respect de l’environnement et la prévention des risques pour la santé et la sécurité ;
3. Les activités relatives à la surveillance et de mesure
- Déployer le programme des audits, réaliser ou faire réaliser les audits ;
- Suivre les actions correctives et préventives et évaluer leur efficacité ;
- Mesurer la satisfaction des clients et des parties intéressées (retours d’expériences, enquêtes de satisfaction…) ;
- Synthétiser et analyser les données collectées (indicateurs, suivi des non-conformités et actions d’amélioration) ;
- Surveiller la conformité des produits ou des prestations ;
- Évaluer la performance globale des processus et du système ;
4. Les activités relatives à l’amélioration
- Présenter la synthèse des performances à la direction et aux pilotes de processus ;
- Faire des propositions d’améliorations et de prévention ;
- Mesurer l’efficacité et/ou l’efficience des actions entreprises.
Les compétences et qualités du responsable QSE
Afin d’assumer toutes ces missions, le responsable QSE doit disposer d’un certain nombre de qualités personnelles et de compétences.
Du côté des compétences
- Maîtriser les exigences des référentiels retenus par l’entreprise ;
- Maîtriser la conduite de projets ;
- Connaître et savoir où trouver les réglementations applicables ;
- Maîtriser les techniques de communication interpersonnelle, de conduite de réunion et d’animation d’un groupe de travail ;
- Disposer de solides connaissances sur l’utilisation des outils bureautiques (utile pour la formalisation de documents originaux et attrayants) ;
- Savoir élaborer des tableaux de bord de gestion et des indicateurs de performance ;
- Maîtriser les fondamentaux du management (approche processus / systémique, outils qualité, outils de prévention, méthodologies de résolution de problème,
- Maîtriser les techniques de communication interne et externe (analyse transactionnelle, programmation neurolinguistique, techniques marketing, …) ;
- Connaître les fondements de la mesure physique (incertitudes, capabilité, raccordement, étude d’impact, …) ;
- Savoir faire face aux situations d’urgence et aux conflits ;
- Maîtriser les techniques d’audit ;
- Savoir exploiter les méthodes de mesure de satisfaction des clients et des parties intéressées ;
- Savoir présenter de manière synthétique les performances de l’organisation.
Du coté des qualités personnelles
- Disposer d’un esprit de synthèse (capable de résumer des situations complexes, de faire ressortir l’essentiel) ;
- Être assertif, tenace et leader d’opinion (savoir dire non, emporter l’implication des collaborateurs, être force de proposition, savoir convaincre, …) ;
- Être empathique et diplomate à l’égard des différents collaborateurs, des responsables aux opérationnels ;
- Être ouvert d’esprit, humble et enclin à la remise en question ;
- Être autonome, savoir gérer son temps (voire celui des autres…) ;
- Être intègre et objectif vis-à-vis des individus et des situations.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, vous pouvez dire que vous êtes un(e) responsable QSE parfait(e) !
En conclusion
Toutes ces activités ne sont bien sûr pas exhaustives ni applicables à tous les responsables QSE, mais il s’agit là d’un bon aperçu des missions de ce métier.
Vous l’aurez compris, les journées du responsable QSE sont bien chargées ! Mais elles seront d’autant plus allégées que le responsable QSE saura impliquer un maximum d’acteurs dans le pilotage et l’amélioration du système de management. Le responsable QSE doit donc être un très bon communiquant, à la fois humble et curieux…
Le responsable QSE est l’équivalent d’un médecin généraliste. Il n’est pas forcément un expert sur une thématique précise mais connait un peu tous les métiers de l’entreprise (du management, aux services supports en passant par la production au sens large).
En ces temps mouvementés, où il est toujours plus difficile pour les entreprises de se démarquer, le métier de responsable QSE a de beaux jours devant lui parce que les entreprises ont et auront toujours besoin de progresser…
Téléchargez dès maintenant avec Needocs, notre partenaire, le Pack SMI QSE complet pour seulement 69,90€ TTC | Cliquez ici pour découvrir cette offre qui vous est réservé.
Comments (89)
Merci pour cet article, je le trouve très bien. Ce que je cherche moi, ce sont des structures, de type assos ou fédérations professionnelles, qui regroupent les responsables QHSE. Vous en connaissez ? Merci.
[…] source […]
Bonsoir Jérémy.
Je trouve que vos réponses sont assez claires en ce qui concerne les thématiques QSE.
A cet effet, j’aimerais bénéficier de vos précieux conseils.
Je suis Ingénieur en Environnement de formation avec de bonnes connaissances en QSE (diplômé en 2015). Depuis un certain temps, je suis en stage dans une entreprise leader mondial de la certification (Bureau Veritas- district Côte d’Ivoire) en tant qu’assistant commercial par manque d’expériences pertinentes pour intégrer l’équipe de production (chargée des audits QSE et de dispenser des formations en QSE). J’ai décliné l’offre de stage du département qualité d’une entreprise leader dans la production d’huile alimentaire (Sania du groupe SIFCA) il y a peu. J’aimerais que vous puissiez me donner des conseils quant à la carrière professionnelle que je devrais me construire au vu de mon profil et des perspectives qui s’offrent à moi en continuant avec Bureau Veritas ou en intégrant une autre structure pour d’autres tâches.
Merci d’avance pour votre réponse.
bjr jeremy je viens de tomber sur votre blog et il me parrait très intéressant. en fait je suis etudiante en master en évaluation environnementale au cameroun et j’aimerais après mon master faire une formation en certification en audit environnementale j’aimerais que vous me conseiller une bonne institution en france ou je pourrait la suivre cette formation
cordialement
Merci bcp pour cette lumière et des zones d’ombre ke vous avé levé dans mon esprit par rapport à mon choix d’ingenieur QSE dans le domaine des mines et petrole. je souhaite discuté personellement avec vous pour plus d’explication. vous etse le bien venu pour plus de conseils. je souhaite bcp aprendre de vous.Slt
bonjour mr
je suis a la recherche d’ un Algérien pour investir en Algérie
Financement des projets pour la création d’entreprise Directeur de société en difficultés de financement prive
financement pour la réalisation des projets rentables.
voici mon émail prive ; azali.assoumani@yahoo.fr
Bonsoir,
tout d’abord merci pour toutes ces informations.
Je souhaiterais savoir s’il est possible d’exercer un poste qui permet d’améliorer et d’optimiser les performances environnementales d’une PMI sans passer par un cursus d’ingénieur ??
Cordialement,
Julien
[…] Responsable QSE : quelles missions, quel avenir ? Article publié par : Jérémy CICERO Je suis de plus en plus souvent sollicité pour présenter, à différents publics, les enjeux du métier de responsable QSE. […]
Bonjour
je vous remercie pour votre aide , nouvellement embauché , ma mission est de mettre en place un système qualité au sein de l’entreprise , et élaborer un plan d’action efficaces avec une évaluation financière de ce projet , d’après vous quelles sont les étapes pour mettre en place un système qualité ?
cordialement
Bonjour Mr ,je prépare un diplôme d’ Ingénieur Qualité Sécurité Environnement,je suis agent au Port,j’adore votre site et je suis à la recherche des thèmes, merci de bien vouloir m’aider,surtout en sécurité, merci.
Bonjour Jérémy,
Merci pour vos tuyaux édifiants sur la fonction Responsable QHSE.
En tant que RH, je suis interessé depuis un moment par la fonction QHSE.
A côté de ma fonction RH, j’ai également la charge d’animer la démarche QHSE de l’agence.
Voila pourquoi, je souhaiterai avoir plus d’infromation dans le domaine pour me permettre de faire une reconversion afin d’être un DRH/QHSE.
Avec un peu de recul, je suis persuadé qu’un DRH doit être impliqué dans la démarche sinon être égalament Responsable QHSE. Merci pour votre apport.
Bonjour,
Je suis actuellement une formation management QSE en alternance et je réalise une thèse sur le rapprochement des fonctions QSE et RH en entreprise en vue d’améliorer la performance.
Sur ce sujet les questions qu’on est amené à se poser et que j’aborde dans ma thèse sont les suivant :
Quels sont les axes sur lesquels les deux fonctions doivent collaborer ? (compétences, pénibilité, absentéisme…)
Quels sont les intérêts pour l’entreprise de rapprocher ses deux fonctions ? les enjeux ? les gains économiques ?
Par quelles démarches concrètes peut-on rapprocher ses 2 fonctions ?
Les fonctions cumulées QSE/RH, RH/HSE … sont-elles souvent présentes dans les organisations ?
Les conditions de travail et la prise en compte des besoins et attentes des salariés me semble être un intérêt du rapprochement de ces fonctions.
Qu’en pensez vous ?
je trouve votre blog très fabuleux.je suis en bachelor QHSE et je suis à la recherche des thèmes, merci de bien vouloir m’en proposer quelques uns, en qualité, en sécurité santé au travail. merci
je prends plaisir à lire la fonction du responsable QSE sur le forum (mur),
je suis un nouveau recru dans une entreprise industrielle (industrie du papier ), je suis responsable QHSE
je suis tout à fait nouveau dans le poste, mais pour la base je suis ingénieur Qualité (Management et contrôle qualité). Actuellement je prend encore mais marque et je solliciterais de temps en temps un recadrement, une pincette et l’aide pratique pour rendre fluide la gestion de ma fonction dans l’entreprise. Merci d’avance
Bonjour,
Tout d’abord merci pour la qualité des échanges que je lis sur ce forum.
Nous sommes fabricant d’orthèses près de Lyon et recherchons soit un stagiaire pour longue période de 6 mois soit contrat en alternance pour étudiant en QSE pour accompagner la mise en place du référentiel ISO 13485.
La certification étant programmée en décembre le stage doit être pourvu au plus vite.
Dans l’attente de vos profils,
[…] Responsable QSE : quelles missions, quel avenir ? […]
Bonjour,
je suis titulaire d’une Licence en économie et je suis vraiment interesse par le metier de HSE je voudrais savoir si je peux etre admis faire une licence professionnelle en QSSE, je voudrais aussi savoir si c’est une secteur qui a embauche
merci
bonjour,
souhaitant intégrer la formation QSE à l’IUT de rennes, je suis à la recherche d’un stage en entreprise du 15 septembre 2014 au 15 septembre 2015, dans le bassin de Dinan /Saint Malo/Saint Brieuc.
Merci de me tenir informé par retour
cordialement
beaucoup d’infos sur ce site +++
[…] Responsable QSE : quelles missions, quel avenir ? […]
salut et merci pour votre topo sur le QSE.
je suis un ingénieur des travaux en industries alimentaires et je souhaite recourir au QHSE pour mieux me valoriser dans ma vie professionnelle.j’ai eu a faire des cours de qualité et aussi d’environnement dans mon cursus mais sans aucune profondeur.je voudrais savoir s’il est possible qu’avec mes capacités et aussi mon expérience professionnelle qui est de 8 mois je puisse trouver un travail dans le domaine.merci
Pour entretien avec Isabelle
Alain
Bonsoir,
Une question concernant les compétences d’un responsable QSE. J’ai une formation de Géographe et je compte postuler à un Master 2 qhse. Je soihaiterais savoir si un Géographe à sa place et peut prétendre postuler à un tel poste. Surtout si ce poste s’effectue en usine. Ne serait-il pas plus adéquat pour une personne ayant fait des études d’ingénierie?
Bonsoir Monsieur Jeremy CICERO,
APRES UN DIPLOME DE BAC +5 EN SCIENCE SOCIALE PUIS UN NIVEAU DE MASTER2 EN POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE ET DEVELOPPEMENT DURABLE, JE SUIS UNE FORMATION EN ALTERNANCE DE NIVEAU 2 (BAC+3/4) DE RESPONSABLE DES SYSTEMES DE MANAGEMENT INTEGRE QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT SOCIETAL DANS UN CENTRE DE FORMATION EN ILES DE FRANCE. BIENTOT JE SERAI A LA FIN DE MA FORMATION ET DONC ENGAGE DANS LA RECHERCHE D’EMPLOI.
JE VOUDRAIS SAVOIR S’IL EXISTE UN RESEAU QSE OU UNE MUTUELLE OU ENCORE UNE ASSOCIATION DES RESPONSABLES QSE AFIN D’ORIENTER ET CONSEILLER LES CADETS OU FUTURS MANAGERS QSE QUE NOUS SOMMES; DES SORTES DE TUTEURS QSE SURTOUT DANS LA QUETE DU PREMIER EMPLOI QSE ET DANS LA PRATIQUE DE CE METIER.
Très intéressant vos commentaires sur la fonction RQHSE.
Je souhaite faire une formation à distance en QHSE.
Merci pour les renseignements nécessaires.
Bjr monsieur CICERO et à tous!vraiment je compte sur chacun de vous pour les propositions de thème de memoires en QHSE qui vous aimeriez faire pour moi.merci pour la disponibilité et l’action de solidarité.cordialement!!
Bonsoir, c’est vraiment formidable cet espace qui permet aux uns et autres de pouvoir s’exprimer et donner vie à leurs idées qui sou-tendent leurs perspectives professionnelles.je viens de m’inscrire pour un master2 en QHSE.mais je suis juriste et conseiller en gestion des ressources humaines.j’aimerais savoir si ma formation de base correspond bien avec le domaine de QHSE et quelles peuvent être mes chances de ma future carrière professionnelle avec ce nouveau domaine que je viens d’embrasser.merci de me répondre monsieur jérémy.
Bonjour Ferdinand,
Merci pour votre retour sur le site Qualiblog.
En ce qui concerne votre profil, je le trouve tout à fait adapté. Les RH et la qualité sont étroitement liés, l’un n’allant pas sans l’autre (à mon sens).
Je vous souhaite donc bonne chance dans cette nouvelle aventure.
Au plaisir de vous retrouver sur le site ou sur le forum.
Jérémy.
j’ écoutes depuis quelques temps vos commentaires et vos remarques sur la QUALITÉ et je me passionne beaucoup a vous écouter. ainsi j’ai tout récemment pu m’inscrire a votre forum pour pouvoir être un peu plus actif a la discussion. par ce, je viens tout récemment d’être recruter au poste de responsable adjoint OSE et j’aimerais savoir comment faire pour être immédiatement actif et utile non seulement a mon supérieur hiérarchique mais aussi a l’entreprise tout entière étant donné ma faible expérience professionnelle dans le domaine et que je suis titulaire d’un master professionnel en OSE.
Bjr, Monsieur CICERO.Merci très infiniment pour vos réponses avec promptitude à nos préoccupations.Vous ravivez par votre manière d’être et de faire ma vocation d’être qualiticien.en effet nous sommes actuellement en phase de proposition de thème de memoire, et j’aimerais solliciter votre accompagnement en me proposant des thèmes qui soulèvent des problématique intéressantes en manière de QHSE.merci pour votre disponibilité
bonjour
je suis commercial de formation et j’ai été conseiller client en stage dans différentes entreprises de téléphonie mobile dans mon pays le Congo Brazzaville, j’ai pu décroché un CAP en QHSE et j’aimerais avoir vos conseils pour élaborer mon CV en qualité d’ASE afin de décrocher un emploi aussi facilement possible car ce métier demeure récent dans mon pays.
Merci d’avance.
Bonjour,
Nous serons heureux de vous aider. N’hésitez pas à poser vos questions sur le forum : https://qualiblog.fr/forum
Au plaisir !
bonjour
j tombe a l’instant sur ce blog et la j vous trouve génial. excusez moi j ai un master 1 en sciences physique et j aimerai savoir si j peux suivre une formation en QHSE . tout en espérant une réponse de votre part , j vous adresse mes vœux les meilleurs pour la nouvelle année.
a très bientôt
Bonjour,
je suis un nouveau responsable HSE dans une société agroalimentaire,c’est ma première expérience dans ce domaine,j’aimerais bien si vous me donner quelques conseils conçernant cette métier,et les étapes à suivres pour avoir une bonne application des règles.
bonjour!!!
mon cas est un peut spécial ayant une licence de sciences commerciale option gestion , je suis chargée de clientèle depuis 8 ans déjà dans une importante banque algérienne, chez nous la fonction de responsable qualité est quasi inexistante , toutefois elle est présente sous forme; d’auditeur qualité interne free lance, ce métier m’intéresse au plus haut point, je voudrais savoir si il existe (si oui les quelles) des formation diplômante en France, hors cycle universitaire , a titre personnel, de six mois a un an max ,
merci d’avance
Bonjour,
Le CESI propose des formations diplômantes sur les métiers QHSE. Ces dernières peuvent se faire en alternance ou pas.
Je vous invite à consulter leur site internet.
D’autres centres de formations proposent des formations qualifiantes ou certifiantes, à l’instar de l’Afnor. Vous n’aurez pas de diplôme mais une certification ou attestation de compétence.
A vous de voir…
je trouve que votre site contient d’importantes informations sur le domaine HSE, je suis un responsable HSE et je veux bien avoir des nouvelles de cette spécialité et si c’est possible de m’envoyer des procédures applicable dans le domain.
Bonjour. Je vous remercie tout d’abord d’avoir créé ce blog qui est une bénédiction pour les débutants comme moi. J’ai lu le dossier « Votre démarche qualité en 10 étapes ». Vraiment très instructif. Merci. Mais j’aimerais savoir à laquelle de ces 10 étapes se situe l’audit organisationnel? Avant le déploiement des objectifs? La détermination des processus? Est-il nécessaire de faire un audit interne avant de se lancer dans la démarche qualité?
Merci de me répondre. Cordialement.
Bonjour,
L’audit organisationnel peut intervenir dans l’initialisation de la démarche. Mais pour faire, encore faut-il qu’il y ait une organisation pertinente à auditer, ce qui n’est pas toujours le cas.
Par contre l’audit interne, lui, devra intervenir une fois les dispositions établies sur chaque processus afin de vérifier leur correcte application et leur efficacité. Cet / ces audit(s) interne(s) intervien(nen)t dont vers la fin du projet, avant la revue de direction, idéalement, et avant l’audit de certification, obligatoirement.
En espérant vous avoir éclairé.
Pour la suite, je vous invite à poursuivre nos échanges sur le forum.
Bien sincèrement.
Bonjour Jérémy;
dans le cadre de la démarche qualité il ya un diagnostic qualité à faire en début de projet. Est il nécéssaire de réaliser un audit organisationnel avant le diagnostic qualité ?
Bonjour,
Comme je l’ai expliqué dans la réponse précédente, cet audit organisationnel, état des lieux, n’est pas indispensable. Il est recommandé, car il permet de planifier plus finement le déploiement du système mais il n’est pas indispensable.
En résumé, tout dépend de votre contexte, de vos objectifs.
Je vous invite à en parler plus en détail en ouvrant un sujet sur le forum, dans la section qualité : https://qualiblog.fr/forum/management-de-la-qualite/.
Au plaisir.
Bonjour Jérémy,
A la suite de tes conseils, Je me suis inscris pour un master 2 en Qualité Hygiène Sécurité et Environnement ( QHSE) depuis janvier 2012.
Et là nous sommes dans la phase de rédaction des mémoires. je souhaite avoir ton avis et des pistes pour me permettre de faire un bon mémoire.
Mon Thème: Élaboration d’un système de management intégré QESDA ( Qualité Environnement Sécurité des Denrées Alimentaires)
Je souhaite travailler sur un système triptyque ( ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000) car notre société est en pleine construction et évoluant dans l’agro alimentaire.
Merci pour les orientations.
Bonjour,
Je suis bien content de vous avoir permis de vous orienter. Dans le cadre de vos projets, n’hésitez pas à échanger sur le forum : https://qualiblog.fr/forum
Au plaisir !
Salut, moi je suis actuellement étudiant en master 2 « QHSE » au 2ie au Burkina Faso. Je viens par hasard tomber sur ce blog qui m’enchante beaucoup car c’est avec plaisir que je viens de terminer ma lecture. Je tiens à vous remercier pour votre temps que vous nous consacrer et surtout aux différents conseils qui nous sont prodigués.
Je suis économiste gestionnaire de formation et administrateur des services touristiques depuis une année. A la fin de cette formation, quelles sont les opportunités qui s’ouvrir à moi sur le plan international?
Je vous remercie.
Bonsoir à vous monsieur Jérémy
je viens de tomber par hasard sur le site et je vous tire un chapeau par apport au travail que vous faites.
Je suis étudiante en cycle licence en « étude environnementale » et aimerais savoir si je peux travailler dans ce domaine »QHSE » avec cette formation.
je réside au Cameroun.à très bientot
Bonjour,
Pour vous répondre, il faudrait savoir en quoi consiste votre formation. Quel en est le programme ?
Je vous invite à poster votre demande sur le forum : https://qualiblog.fr/forum, d’autres « qualibloguiens » pourront vous aider…
Bonjour,
J’ai une maitrise en socio-anthropologie et je voudrais faire une formation en qualité sécurité et environnement. Quelles sont mes chances d’y réussir et je voudrais plus savoir sur cette nouvelle donne…
Bonjour,
Le milieu QHSE est ouvert à tous les profils, dès lors que vous disposez des quelques qualités et compétences évoquées dans cet article (ou êtes désireux de les développer), vous avez toutes vos chances, d’autant plus si vous suivez une formation spécialisée.
Je vous invite à aller plus loin sur vos interrogations en postant vos interrogations sur le forum : https://qualiblog.fr/forum, d’autres « qualibloguiens » pourront vous aider…
Bonjour,
Je suis en stage professionnel dans une huilerie. Titulaire d’un master 2 en QHSE, je voudrais implémenter la démarche HACCP. Je voudrais savoir quelle est la démarche à suivre?
Merci
Bonjour Jérémy,
Je viens de tomber sur votre article par hasard. Je suis une jeune congolaise, communicologue de formation plus orientée dans l’audiovisuel. Mais j’ai préféré mener mes recherches de fin d’étude dans le domaine de Relation Publiques. Après une expérience de 4 ans dans les médias radio télé, j’ai été embauchée dans une société minière comme officier en charge des Affaires Publiques. Et je me demandais maintenant comment mettre en oeuvre des stratégies pour évaluer la perception de la communauté par rapport à la présence de l’entreprise dans le milieu à travers un petit sondage.
Et me voici tomber sur votre article, ça suscite en moi d’autres réflexions de plus.
Y a-t-il une orientation de votre part ? Un conseil professionnel ?
Merci de comprendre l’attention particulière que je porte a votre recherche.
Bonjour,
Je vous invite à poster votre demande directement sur le forum : https://qualiblog.fr/forum. Nous pourrons échanger plus en détail sur les méthodes de sondages du public en ce qui concerne l’impact des activités de votre entreprise.
Au plaisir de vous lire sur le forum
bjr je ne suis pas très outillé en matière de rédaction des procédures, aussi je souhaiterais que par votre canal vous puissiez m’indiquez les points à considérer ou étape à inscrire pour la rédaction du manuel hygiène sécurité environnement (hse). exemple: entreprise dont l’activité est l’incinération des déchets industriels.
Bonjour, je vous invite à poster votre question directement sur le forum : https://qualiblog.fr/forum. Les échanges seront plus faciles.
Au plaisir d’échanger.
bonsoir.
je ne suis encore qu’une étudiante et je ne connais pas grand choses à votre métier mais rien qu’à en voir le titre « hse »pour l’incinération des déchets industriels je pourrais vous faire une suggestion de ce que je pense.
les grandes lignes de votre rédaction peuvent comporter les points suivant:
-le type de machines ou incinérateurs que vous utilisez
-les impacts que l’incinération de ces déchets pourraient avoir sur l’environnement,c’est à dire destruction de la couche d’ozone,changement climatique etc
-l’équipement de travail des travailleurs en contact avec les incinérateurs c’est à dire casques appropriés avec des ventilations appropriées etc
la liste est encore longue
je crois aussi que toute rédaction nécessite des solutions sur les problèmes rencontrés.Dans tous les cas j’espère que mon apport vous seras utile
Bonjour,
Devant faire face à un changement dans ma vie professionnelle j’envisage de faire une formation en alternance dans ce domaine.
Quels sont à votre avis les qualités inhérentes à ce type de poste ? Y a-t-il de réels débouchés ?
Vous remerciant par avance pour votre aide !
Bonjour Anaïs,
Afin que les lecteurs partagent avec vous leurs expériences, je vous invite à poster votre question sur le forum : https://qualiblog.fr/forum
bonjour,
je tiens à vous féliciter pour ce blog que j’apprécie énormément. En effet, je suis Assistant QHSE dans une entreprise. Je voudrais avoir votre avis sur un thème pour mon mémoire de fin cycle (Élaboration d’un système de management intégré QHSE. Le sous est que l’entreprise n’est ni certifié, ni et démarche qualité.
cordialement,
BOUGUI KORE
bonjour,je tiens à vous féliciter pour ce blog que j’apprécie beaucoup. Je viens de trouver un emploi en tant assistant qualité et environnement dans une entreprise qui fabrique les produits en inox .je suis nouvelle et j’ai aucune expérience, pour le moment je suis dans une période de training pour connaitre l’entreprise et je dois me présenter un rapport au bout de 10 jours . veillez s.v.p me donner quelques conseils a suivre pour que je me trouve parce-que je suis un peux perdue et j’ai la trouille…
merci et je reste a l’écoute.
Bonjour,
Ce serait avec plaisir mais il me faudrait en savoir plus sur vos missions.
Je invite à poursuivre la discussion sur le forum : https://qualiblog.fr/forum/
A très vite.
slt je suis trés content de vos articles ça m ‘a beaucoup aidè en temps jeune ingenieur qualité qui a un avenir devant lui
bonjour,
je tiens à vous féliciter pour ce blog que j’apprécie énormément. Je viens de trouver un emploi en tant qu’assistant qualité dans un fonds de financement (structure d’état). Mes premiers chantiers sont: la construction de la cellule qualité et la conduite d’un audit organisationnel.
j’aimerai avoir un exemplaire de fiche de poste d’un assistant qualité et d’un responsable qualité.
Et comment dois-je m’y prendre pour mener correctement mon audit organisationnel (c’est ma première fois)
Bonjour,
Merci pour votre retour sur le blog !
Quelques exemples :
– http://www.zdnet.fr/actualites/responsable-qualite-et-methodes-la-fiche-metier-39768536.htm
– http://pnq.positiforum.info/t260-La-fiche-de-fonction-du-responsable-qualite.htm
Pour l’audit organisationnel, si la structure fonctionne déjà par approche processus, je vous recommande de suivre les conseils précisés ici : https://qualiblog.fr/audit-interne-audit-fournisseur/batir-un-guide-daudit-selon-la-logique-du-pdca-et-lapproche-5m/
Bon courage à vous et à bientôt sur Qualiblog.
Jérémy
Bonjour,
Je viens, ici, prendre quelques informations car vous me semblez assez précis sur le sujet, c’est assez appréciable. Ainsi, je souhaiterais savoir si vous êtes aux faits de formations (professionnalisantes notamment) qualité sécurité, environnement dans la zone du nord ouest de la France. Les informations internet sont assez floues.
Si vous avez quelconques informations, je vous serais reconnaissant de me les faire parvenir.
Auriez vous aussi une sorte de cours internet afin de me permettre de me rendre compte et de m’imprégner de cette formation.
D’avance merci.
Hugues
Bonjour
Je tombe par hasard sur votre blog que je trouve fabuleux..je suis inscrite pour une formation qse et je cherche une entreprise pour mon alternance je sollicite votre aide afin de trouver des pistes d’entreprises qui cherche en urgence car je doit trouver un contrat avant le 22 octobre 2012
Merci encore pour cette page
Jéremy!!! HALLUCINANT!! vous êtes un GENIE de la Qualité!!BRAVO
Bonsoir Jeremy,
Merci déjà pour toutes les informations que vous nous données.
Je suis Assistante QSE dans une entreprise spécialisée dans la fabrication du savon de ménage au Cameroun.
J’ai un souci, j’aimerais avoir quelle est le niveau de responsabilité des chefs de service (maintenance, production, commercial, etc…) en ce qui concerne le HSE dans notre structure ; pour les intégrer dans leur cahier de charges.
Merci
Bonjour,
Avec un peu de retard, voici quelques missions d’un pilote / responsable (non exhaustif) :
– Etre garant de l’atteinte des objectifs fixés sur le processus ;
– Sensibiliser les collaborateurs aux aspects HSE ;
– Remonter les dysfonctionnements au service HSE ;
– Assurer le reporting des indicateurs HSE ;
– Participer aux réunions HSE ;
– Traiter les dysfonctionnements et non-conformités relatifs au processus.
– Suivre les actions d’amélioration entreprises
– Rendre compte à la direction des performances de l’entreprise.
Charge à vous de compléter ces missions en fonction des spécificités de votre entreprise.
Bien à vous.
Bonjour. votre page est très intéressante et vous avez tout mes encouragement. en effet, j’aimerai savoir quelles peuvent être les activités d’un(e) assistante QSE?
Bonjour,
Merci pour les infos je me suis inscrit à l’IDECQ, il me reste à trouver une entreprise sur Chambéry et son agglomération.
Le plus dur reste à faire…
Cordialement.
Bonjour,
Je me réjouis que vous ayez trouvé cette formation.
Bonne recherche pour votre entreprise d’accueil !
Au plaisir d’échanger sur vos prochaines problématiques.
Jérémy.
bonjour ,
j habite l île de France dans l Essonne je suis intéressée par le domaine qualité sécurité environnement et je recherche une école qui dispense des cour dans le MQSE j ‘aimerai avoir des conseils je suis ingénieur commerciale et je veux changer de domaine merci de répondre
cordialement
Bonjour Pamela,
Actuellement élève de ce MS, je ne peux que vous le conseiller.
Les inscriptions sont en cours.
Si la formation vous intéresse, dépêchez-vous !
bonjour,
je suis un pilote de processus environnement je suis un nouveau recru pour moi la vision est un peu floue j’aimerais avoir une bonne explication de ce processus a tenir compte que j’ai un bac+4 en chimie et je travaille dans une société chimique.
cordialement.
Bonjour Jérémy,
je prends plaisir à lire vos article.
Moi je suis Économiste Agricole des Ressources Naturelles et de l’Environnement mais aujourd’hui je viens d’être nommé responsable Qualité d’une entreprise Agro alimentaire au Burkina Faso.
Je souhaite avoir les conseils pour bien mené la structure à la certification ISO 9001 V 2008.
Merci et je reste à l’ecoute
Bonjour,
et merci de votre fidélité ! Pour répondre à votre question, je vous propose de lire mon dernier article sur la démarche qualité en 10 étapes : https://qualiblog.fr/principes-generaux-de-la-qualite/mettre-en-oeuvre-une-demarche-qualite-en-10-etapes/
Si par la suite vous avez des questions je vous y répondrai avec plaisir.
Bonne lecture et à bientôt.
Bonsoir,
Je vous salue pour la clarté de vos explications. Mon cas est un peu spécial car j’ai un cursus économique notamment un BTS Négociation Relation Client en alternance dans le domaine du bâtiment. J’ai découvert le domaine de la qualité sécurité et environnement et cela correspond exactement aux tâches que j’ai du assurer et développer au sein de mon ancienne entreprise. Souhaitant postuler pour un poste de Responsable qualité j’ai recherché une formation diplômante.
Après de nombreuses recherches j’ai trouvé une école qui propose exactement ce que je recherche et malheureusement le responsable formation ne me laisse pas la chance d’y accéder sur le fond que je n’ai pas de cursus technique.
A ce jour je n’ai pas de solution.
Je voudrais savoir si vous pourriez me conseiller, j’habite Chambéry en Savoie.
Cordialement
Bonjour,
Tout d’abord merci.
Votre cas me rappelle le mien. Je suis également commercial à la base sauf que je n’ai as eu de mal à intégrer une formation QSE. Bien au contraire. Le principe d’une formation est d’acquérir des compétences. La réponse de ce responsable formation est donc assez étonnante.
Je connais un organisme du côté de St Etienne, l’IDECQ, qui propose des formations de responsable QSE. C’est un bac+4 en alternance.
Je vous invite à vous rapprocher de cet établissement : http://www.pole-formation-lda.fr/
En espérant que cela puisse vous aider.
Cordialement.
Bonjour Jérémy,
A la suite de tes conseils, Je me suis inscris pour un master 2 en Qualité Hygiène Sécurité et Environnement ( QHSE) depuis janvier 2012.
Et là nous sommes dans la phase de rédaction des mémoires. je souhaite avoir ton avis et des pistes pour me permettre de faire un bon mémoire.
Mon Thème: Élaboration d’un système de management intégré QESDA ( Qualité Environnement Sécurité des Denrées Alimentaires)
Je souhaite travailler sur un système triptyque ( ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000) car notre société est en pleine construction et évoluant dans l’agro alimentaire.
Merci pour les orientations.
bjr Cicero,c’est avec un reel plaisir que je vous affirme m’avoir eclairé la lanterne sur certains points qui concernent la qualité .pouvez vous pour plus de renseignements avoir vos coordonnées pour plus de diligence et de confidentialités dans ma demande encore que je viens de constater des avantages plus importants sur votre blog qui peut nous entrainer à un partenariat .
bien a vous !!!
Bonjour,
Nous envisageons de recruter un assistant QSE
Je souhaiterais savoir si il y a un diplôme qui prépare au poste d’ assistant QSE. Quels sont les écoles ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Christelle SCIOT
Bonjour,
Ce métier étant en vogue, il existe de nombreuses formations diplômantes allant du Bac+2 au Master (Bac+5).
Selon la complexité de vos activités, une personne titulaire d’un BTS ou d’une Licence professionnelle en QSE pourrait tout à fait convenir. Pour les écoles, je ne saurais vous dire mais beaucoup d’Universités proposent de tels titres. Si vous deviez prendre un(e) junior, je vous conseille de privilégier les filières professionnelles et idéalement les filières en alternances. Les étudiants ont, en sortie, une certaine connaissance du milieu de l’entreprise.
Pour finir vous pouvez également opter pour former un profil intéressant en interne ou en externe par le biais des formations professionnelles. Ces formations, bien que nettement plus courtes, sont en général très opérationnelles et permettent une application concrète des apports théoriques.
Pour les écoles, si vous êtes dans le Sud Est de la France je pourrais peut-être vous conseiller.
En espérant avoir répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers moi.
Jérémy CICERO
Bonjour Christelle, je vous propose ma candidature pour un poste de RQSE en Alternance dès que possible, je peux vous envoyer mon cv
Cordialement
Bonjour,
Je viens de m’inscrire en M1 QSE au CCI d’Evreux, je suis à la recherche une entreprise pour une contrat d’apprentissage. Prenez contact avec moi.
Bonsoir,
Je tiens à vous remercier pour la clarté et la convivialité de votre article…
Pouvez vous m’informer au sujet d’une organisation adéquate de la fonction QSE au sein d’une grande entreprise où il y a une diversité de métiers et de Directions (marketing, Directions opérationnelles, Commercial, Financier, RH, Industriel…).
Quel doit être son poids au sein de l’organisation pour qu’elle puisse assurer ses responsabilités?….
Merci de bien vouloir m’éclairer sur ce point.
Cordialement
Merci pour votre retour positif.
En ce qui concerne le poids et la place du responsable QSE dans l’entreprise, je vous renvoie à ce qu’indique la norme ISO 9001 au chapitre 5.5.2. Elle n’évoque pas le terme de responsable qualité mais de représentant de la direction. Cette information est essentielle car tout est dit dans le titre…
Matériellement il est recommandé de présenter (dans l’organigramme) le RQSE directement sous la direction mais sans lien hiérarchique avec les autres services. Cela est important car vient renforcer le poids et l’impact du RQSE.
La norme ajoute qu’il doit être membre de l’encadrement. Au-delà du statut juridique (cadre ou ETAM), il s’agit de nommer une personne qui dispose de la légitimité et de l’autorité suffisante pour encadrer et accompagner les pilotes de processus, eux-mêmes responsables de services ou d’activités.
Je vous invite à consulter un organigramme type qui positionne le RQSE comme indiqué précédemment : https://qualiblog.fr/download/Organigramme_fonctionnel.pdf
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre réactivité. Je viens de voir votre message à l’instant.
Merci encore et à bientôt
Bonbjour Jérémi,
je prends plaisir à lire vos article sur le forum,
je suis une nouvelle recru dans une entreprise portuaire, je suis chargée du tableau de bord ( revoir l’ancien tableau de bord et l’améliorer, vérifier la pertinence des indicateurs, les classer selon qu’ils soient de performance ou de surveillance….)
je suis tout à fait nouvelle dans le domaine, à la base je suis ingénieur en recherche opérationnelle.
Actuellement j’étudie la fluctuation des indicateur sur 3 ans , pouvez vous m’orienter et me donner qlq idées sur comment je vais procéder à l’ analyse des fluctuations des indicateurs du tableau de bord. Merci
salut j’ai besoin de quelques documents en ce qui cocerne hse
Azzoug Mal…? c’est vous?
Mr Jérémy CICÉRO,
J’ai été recruté dans une entreprise en qualité d’Opérateur de saisie depuis une dizaine d’années. Aujourd’hui, j’ai une grande expérience en management de la qualité contrairement à l’environnement et à la sécurité. Néanmoins, je voudrais entamer une formation diplômante en QSE afin d’orienter ma carrière professionnelle dans ce domaine.
Quels conseils pourriez-vous me donner en tant que expert en la matière?
Cordialement
Les commentaires sont fermés.