06Oct
Votre manuel qualité : simple et efficace
Vous rêvez d'un manuel qualité simple et efficace qui soit également original et vendeur ? C'est possible sous réserve de... Lire la suite
octobre 2011
mars 2011
20Mar
La cartographie des processus, soyez originaux !
La cartographie des processus n'est pas une exigence de la norme ISO 9001, mais seulement un moyen retenu par beaucoup... Lire la suite
novembre 2010
14Nov
Quelques conseils pour rédiger une procédure efficace
Revenons un instant sur une question qui intrigue et qui crée de vives discussions dans les entreprises : Comment rédiger... Lire la suite
01Sep
La pyramide documentaire revisitée
Lorsque l'on aborde le sujet de la documentation des systèmes de management de la qualité, on entend à peu près... Lire la suite