29Mar
Vidéo : Le leadership en questions
Voilà ce que j'appelle une "perle du net" ! Il s'agit d'une vidéo extrêmement pédagogique (de 15 minutes) réalisée en partenariat par la CCI de Paris et l'école de management... Lire la suite
mars 2011
août 2010
24Août
Le déploiement des objectifs (méthode SMART ou ASMAC)
La notion d'objectifs qualité est abordée dans la norme ISO 9001 : 2008 dans le chapitre 5.4.1 dans lequel on demande à la direction de : ISO 9001 : 2008 s'assurer que... Lire la suite
24Juil
Les 8 principes de management en bref
Diriger et faire fonctionner un organisme avec succès nécessite de l’orienter et le contrôler méthodiquement et en transparence. Huit principes de management de la qualité ont été identifiés et présentés dans... Lire la suite