ISO 8001 /2008 vs IS0 20000:1

[walid]

Bonjour,

J’ai deux questions svp :

1. Quelle est la différence entre la norme ISO 9001:2008 et IS0 20000:1 ?

2. Quel certification des deux est préconisée pour un fournisseur d’accès à Internet, de solutions VOIP, du cloud et d’interfaces Web personnalisé

Merci bien

Walid

[walid]

Désolé pour l’erreur au titre, j’ai essayé de le corriger sans succès.

il s’agit bien de ISO 9001:2008 vs ISO 20000:1

[Shawar]

salut,

 

9001: système de management qualité

 

20000: management qualité très orienté informatique (et un peu plus axé résultat que démarche d’amélioration continue)

 

Vu le métier, autant partir sur la 20000

[Auteur]

Messages