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Bonjour,
Je débute la rédaction d’un rapport sur le Process Management pour mon cours de Quality Management. Après de longues heures de recherche j’ai bien éclairci le sujet cependant il reste une zone d’ombre à propos du Business Process Management. Je ne sais pas si ces 2 appellations traitent en réalité du même sujet ou y’a-t-il une différence entre elles ?
Merci par avance,
Pierre
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