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  • en réponse à : Analyse des parties prenantes ISO 9001 #19875
    Karine06
    Participant

      Merci pour ce retour,

      Afin d’illustrer mes propos, j’ai fais une cartographie selon la méthode mitchel : avec un axe pour l’intérêt et un axe pour le pouvoir : j’y ai placé toutes mes parties intéressées identifiées. En fonction de leur position sur cette cartographie je me suis dis que les parties intéréssées ayant un pouvoir supérieur à la moyenne étaient les plus “pertinentes”

      J’ai donc pris ces parties prenantes que j’ai intégré dans un tableau excel dans lequel j’ai identifié les besoins et attentes de la partie intéressées puis j’ai ajouté en face les actions en place ou les actions a mettre en place. Ces dernières seront ensuite ajoutées à mon plan d’amélioration continue général pour un suivi

      Ma question est la suivante : Dans mon tableau excel est-ce que je dois traiter toutes mes parties interessées ou uniquement celles que j’ai identifié comme pertinente et enfin est-ce que je dois ajouter dans mon tableau une partie risques et opportunités ou ce que j’ai fais est suffisant ?

       

      Merci par avance

       

      en réponse à : Analyse des parties prenantes ISO 9001 #19872
      Karine06
      Participant

        Bonjour Henri,

        Merci pour ce retour, j’ai donc fait ma cartographie mais dans celle-ci j’ai placé toutes mes parties intéressées. Je souhaite ensuite par rapport à cette cartographie choisir les parties intéressées pertinentes que je vais placer dans un tableau excel et analyser les besoins et attentes ainsi que les actions en place ou à mettre en place.

        Ma question est la suivante :

        – Dois-je traiter dans mon tableau excel toutes les parties intéressées présentes sur ma cartographie ou puis-je traiter uniquement celle que je trouve pertinentes par rapport a ma cartographie

        – Dans ce tableau excel dans lequel je traite les besoins et attentes, comment dois-je procéder ? est-ce qu’une colonne besoins et attentes avec actions en place suffit ou est-ce que je dois ajouter une colonne risques et opportunités associés ?

        Merci par avance pour votre aide

         

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