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    Messages
  • #19599

    bjr

    je travaille sur les réclamations clients et les retours client dans le cadre  de la rédaction de mon mémoire de master pro QSE .

    en fait dans cette structure qui est une microfinance la gestion des réclamations n’était pas assez solide j’ai donc mis sur pied un formulaire des réclamations, un processus de gestion des réclamations, une fiche de suivie des réclamations.

    concernant les retours seul les boites a outil qui étaient d’ailleurs vide l plupart des temps permettaient de recueillir les retours clients j’ai donc conçu un ensemble de questionnaire que j’ai soumis aux clients

    maintenant j’aimerai que vous m’aidiez a trouver un thème qui englobe mon  travail

    svp

    #19633
    THAUMASIA Conseil
    Maître des clés

    Bonsoir,

    Par exemple : « Comment transformer l’insatisfaction en satisfaction » ?

    #20818
    marcbernardd
    Participant

    Bonjour a tous, Bonjour, je suis entrain de faire un rapport sur les droits et les devoirs des employés en fonction des différents métiers. J’aimerai savoir si dans le domaine des ressources humaines et consultants RH il y a une clause de non concurrence et si oui comment cela ce passe ? j’ai chercher sur des sites de mais je trouve pas ses informations précises. Je passe bientôt à l’oral je dois vite terminer mon dossier merci pour vos réponses à bientôt.

    (ps: je sais pas si c’est le bon endroit pour parler de cela)

    #20819
    HenriPrev
    Maître des clés

    Hello !

    Marc je ne comprends pas bien ta question car une « clause de non-concurrence » ne peut s’envisager que dans un « contrat » particulier (de travail typiquement) et non de manière générale dans un « domaine professionnel » (le domaine RH par exemple).

    A+

    #20820
    HenriPrev
    Maître des clés

    (suite en attendant que tu reviennes peut-être)

    Hello !

    « Les droits et les devoirs des employés » sont principalement déterminés par les dispositions du code du travail. Celui-ci ne distingue pas les différents « métiers ». Les droits et devoirs des salariés sont donc les mêmes quels que soient les métiers…

    Peux-tu nous donner des exemples des droits et devoirs différents que tu as identifiés pour quelques métiers ?

    Dans ton rapport comment vas-tu réussir à passer en revue tous les métiers tant il y en a ?

    A te lire.

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