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, le il y a 7 années et 4 mois.
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à Elodie je réponds que oui.
A la condition que pour la ligne de produits concernée par la certification, tous les processus qui interviennent dans la conception, vente, achats (y compris la sous-traitance), fabrication, contrôle, RH, maintenance… soient dans le périmètre.
Le processus “Fabrication des seringues ” est dans le périmètre.
Le processus “Fabrication des stylos” n’est pas dans le périmètre.
Le processus “Achats des encres pour stylos” n’est pas dans le périmètre.
Attention : parlons-nous bien de la même chose quand nous parlons de processus ?
Comment découpes-tu les processus ?
Mon avis : la notion de processus est une ânerie, tout comme la notion d’unité de travail en S&ST. Mais il faut faire avec.
(suite)
JMD, à la question d’Elodie “un SMQ peut-il se limiter à une partie seulement des processus de l’entreprise nécessaires à la qualité de sa production” tu réponds en substance “Oui, à condition que pour la ligne de produits concernée tous les processus qui interviennent soient dans le SMQ” bien qu’Elodie n’ait pas envisagé différentes lignes de produits.
Or justement le problème d’Elodie c’est que cette condition n’est pas remplie… De fait ta réponse est donc “Non” tout simplement… ou en reprenant ta propre formulation “Non, tous les processus qui interviennent doivent se trouver dans le SMQ”.
Dans ta liste de constats illustrant ton exemple tu peux ajouter : le processus de conception* doit être dans le périmètre du SMQ “seringues”.
* cf ISO 9001 § 8.3 “Conception et développement de produits et services”, ton avis sur la notion de processus n’ayant aucune importance.
Elodie où en es-tu de tes réflexions ?
A+
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