Conseils pour construire un questionnaire d’évaluation initiale pour l’implantation de ISO 9001 v 2008

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  • Ce sujet contient 11 réponses, 6 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Anonyme, le il y a 10 années et 2 mois.
12 sujets de 1 à 12 (sur un total de 12)
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    Messages
  • #8728
    Anonyme

      y a t’il un model standard d’évaluation avant d’entamer la mise en place de la norme ISO 9001??

      #10911
      Bill

        Bonjour,

        Je ne suis pas un grand spécialiste mais je dirais que c’est forcément l’ISO 9001 elle-même tout simplement, non ?

        Cdlt.

        #10920
        Oumar
        Participant

          Il n’existe pas vraiment de modèle standard d’évaluation avant la mise en place d’un SMQ. Je crois que l’évaluation dont tu parles est en fait l’audit initial qu’il est très important de faire avant de lancer toute démarche. Si comme je le pense tu es un débutant il vaudrait mieux confier cet audit (qui est un audit qualité) à un qualiticien confirmé. Tu pourras ensuite te servir de ses résultats pour travailler.  

          #10921
          Frédérick
          Participant

            Bonsoir,

            Pour notre cas, nous avons contruit une grille d’évaluation qui nous a servi de diagnostique avant projet de certification.

            Cette grille a été construite à partir des exigences de la norme ISO 9001 et notre évaluation (rien de factuel) de notre état vis à vis des exigences de la norme.

            Bien entendu notre évaluation étant plutôt subjective, il faut y apporter des réserves mais elle a au moins l’avantage d’exister et d’être rapidement présentée à la direction. Ceci permet de calmer les ardeurs de ces derniers qui pensent que la certification n’est qu’une formalité et qui yaca.

             

            Frédérick.

            J’ai essayé d’insérer une image du diagnostique mais j’ai un message d’erreur qui s’affiche…pb de taille de fichier, pourtant le mien fait 64ko.

            #10922
            Anonyme

              Bonjour Frédérick,

              Comment as-tu procédé pour l’image, en utilisant l’icone de l’éditeur de texte ou avec le plugin d’upload de fichiers ?

              #10923
              Frédérick
              Participant

                Avec le plugin d’upload.

                le message est celui-ci : diagnostique_certification.png: Error 106 – Upload file size exceeds maximum allowed size

                J’ai essayé avec IE et firefox = ko

                Merci

                Fred.

                #10928
                sebastien.cazenave
                Participant

                  Bonjour Frédéric

                  Je vais commencer une démarche qualité pour un service funéraire oui je sais ce n est pas banal.
                  Je compte dans un premier temps faire un audit de la structure afin de cibler chaque poste et chaque lieu
                  Porteur : chambre funéraire crématorium
                  Maître de cérémonie : centre hospitalier chambre funéraire clergé
                  Conseiller centre :funéraire domicile
                  Je pense faire un tableau me permettant de voir comment se comporte le personnel dans ses lieux si il respecte bien les volontés des personnes, le respect du corps, manipulation, exposition.
                  Si les lieux sont appropriés à la demande des familles, éclairages, lieux isolé, possibilité de personnaliser etc..
                  J’ai pas mal d’idée il faut juste que je structure
                  Pouvez vous me faire passer votre exemple de diagnostique.
                  D’avance merci au plaisir de vous lire

                  #10929
                  Frédérick
                  Participant

                    Bonjour,

                    Désolé mais j’ai tj le même pb d’envoi de doc.

                    Dès que réglé, je vous le transmets.

                    Cordialement,

                    Frédérick.

                    #10930
                    sebastien.cazenave
                    Participant

                      Re merci pour votre rapidité.
                      Ok en espérant que vous allez pouvoir résoudre ce problème technique
                      Bien à vous
                      Séb

                      #10931
                      Frédérick
                      Participant

                        en pj

                        #10932
                        sebastien.cazenave
                        Participant

                          merci je vais voir comment je peux m’en servir

                          #10938
                          Anonyme

                            Bonjour Sébastien,

                            Vous trouverez deux exemples de diagnostics sur ce topic : http://www.qualiblog.fr/forum/vos-projets-detudes/grille-devaluation-iso-9001-version-2008.

                            Il sont orientés autour des exigences ISO 9001 mais peuvent être adaptés à vos critères d’évaluation (infrastructures, méthodes, environnement, matériel, etc…). Dans votre cas, l’approche 5M pourrait être pertinente. Le fichier excel, une fois adapté pourrait vous permettre d’obtenir une vision graphique de la conformité des dispositions auditées / évaluées par rapport à vos exigences internes.

                            Faites nous part de votre retour…

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