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, le il y a 9 années et 2 mois.
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Bonjour à tous ;
Suite à un mal fonctionnement de la démarche qualité au sein d’une organisme,je suis chargée de faire le diagnostic de cette démarche et actuellement je vais faire un questionnaires pour les pilotes de processus au sein de cette entreprises.
Est ce que vous pouvez m’aider a fin de me proposer des questions importantes pour dégager les causes de dysfonctionnement de SMQ toute en gardant la démarche qualité de la norme ISO 9001 et les 6 procédures exigées.
Merci d’avance
C’est plutôt un “audit du SMQ” qu’il faut faire… un vague questionnaire n’apportera rien surtout si tu n’as pas d’inspiration pour le bâtir…
Merci polo pour votre réponse, en fait je vais faire une réunion avec les pilotes et je vais dégager la responsabilités et les taches de chaque membre afin de connaitre d’ou il vient le chevauchement.
Je vais par la suite analyser la fiche de fonction de chacun par rapport à ce qui es écrit dans la norme.
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