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Bonjour,
Je souhaite aborder une question concernant le journal d’amélioration. Nous avons mis en place un fichier dans lequel nous consignons toutes les actions issues des audits externes et internes, des réclamations clients, des opportunités d’amélioration, etc., avec des dates de clôture des actions.
Parmi les actions répertoriées dans le journal d’amélioration, certaines opportunités d’amélioration identifiées lors d’audits internes n’ont pas été réalisées en raison de divers défis. Est-ce que cela sera commenté par l’auditeur externe ? Serait-il possible de reprogrammer ces actions pour les réaliser à l’avenir ?
Sachant que ces actions remonte a presque une année.
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