Bonjour
Oui, j’ajoute que le Lean est une méthode (souvent résumée à tort comme une somme de divers outils) d’amélioration. Avec pour objectif l’amélioration interne (économies, clarté de fonctionnement, fiabilité) et l’amélioration vis-à-vis du client (conformité, délais plus courts).
Donc le Lean constitue une méthode qu’on va “inclure” dans une démarche qualité plus globale.
Notez que de temps en temps, on peut assister à une guégerre entre qualiticien (ISO) et leanistes (grosse entreprise qui peut se payer les 2). Grave erreur car les 2 visent les mêmes objectifs. Ils doivent travailler de concert.