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, le il y a 6 années et 11 mois.
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Bonjour,
Notre groupe (fabricant de transformateurs de distribution et de cartes électroniques qui leurs sont associés) vient de créer une entreprise qui va fabriquer des cellules de moyenne et de basse tension. Bref j’ai été désigné d’être le responsable qualité du nouveau né.
Le problème c’est que la direction du groupe me demande d’entamer une certification ISO 9001 alors que l’équipe de la nouvelle entreprise est encore à la phase conception: est-ce possible ? Ne devrait-on tout d’abord avoir vendu le produit afin de pouvoir mesurer la satisfaction client ? Il est vrai que côté documentation nous allons adopter toutes la documentation des processus de management et de support déjà élaborés pour le groupe, mais je reste tout de même convaincu que l’entreprise doit démarrer pour pouvoir entamer la certification.
Je vous prie de partager vos avis avec moi.
Merci
Bin oui… comment correctement présenter à la certification un SMQ qui n’a pas encore “fonctionné” un minimum si j’ose dire… Contacte ton fournisseur de certification de SMQ, présente-lui la chose, fais lui dire que qu’il juge qu’il faut telle durée de fonctionnement pour commencer à apprécier un SMQ, et rapporte ça à ta direction avec un délai-cible raisonnable de certification “prévu” avec l’organisme de certification… et hop le tour est joué ! A+
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