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Bonjour chers Experts,
J’ai besoin d’éclaircissement. Je suis nouvellement RQ dans une entreprise de prestation de service (Formation auto école). Dans le SMQ que j’ai trouvé au sein de la structure, un processus nommé “vendre la formation” se trouve au niveau des PR de réalisation alors que le cœur de notre métier c’est le PR second qui est Réaliser la formation.
1- j’aimerais savoir si le processus vendre la formation a lieu d’être au niveau du PR de réalisation? Moi je souhaite l’insérer au processus de management car c’est uniquement le DG qui s’en charge.
2- J’aimerais insérer le processus “gérer les RH” au niveau du processus de management car chez nous c’est le DG qui s’occupe de ce volet. Est ce possible?
Merci de ben vouloir me répondre.
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