[lama]

Service maintenance pour les machines ou les équipements des sociétés clients .

[lama]

Merci bcp Lau , j’ai d’autres questions si possible:

1-Est ce que une entreprise de prestation de service(maintenance) est obligé de mettre en place un processus de conception et de développement?

2-Est ce que un processus peut avoir deux pilotes, concernant les fiches des postes est ce que c’est obligé de les construire sous forme PDCA ?

3- Est ce que la rédaction des procédures est obligé?

Merci infiniment 

[lama]

Merci Henri

[lama]

C’est pas grave, Merci bcp Henri pour tout vos conseils et pour les informations pertinent.

[lama]

Merci Henri,

Si possible est ce que vous possédez des documents validés qui peut m’aider à implanter le SMQ?

[lama]

PS : qu’est-ce que “l’analyse interne et externe” ?

En réponse à votre question Henri (PS : qu’est-ce que “l’analyse interne et externe” ?), c’est l’analyse pour déterminer les enjeux interne et externe.

Oui la logique c’est de pratiquer les choses et que la réponse aux exigences soit une pratique dans l’entreprise, et à chaque entreprise ou responsable la manière de traiter les choses l’essentiel c’est d’inspirer des exemples déjà existant. son point de vue c’est qu’il faut travailler sur des modèles déjà validé pour ne pas perdre du temps et il considère que la SMQ c’est juste des document mais d’après mon lecture de la norme la documentation c’est une résultats d’un implantation réel d’un SMQ au sein de l’entreprise.

Merci Henri  

[lama]

Merci Henri, J’ai autre question j’ai commencé l’analyse interne et externe via SWOT mais le problème que  le directeur m’a dit vu que tu es débutant il faut copier des travaux déjà réalisé des société de service  et certifiés dans la nouvelle version et les modifiés, il m’a dit car tu a pas encore de l’expérience pour répondre aux exigences. est ce que je doit faire comme il m’a dit, le problème aussi c’est que les réponses des autres entreprises à ces exigences reste des choses confidentielle? Svp votre avis Henri.

Merci

[lama]

Ok j’ai compris merci bcp

[lama]

Bonjour Henri, 

Est ce que vous pouvez me proposer l’échelle et les cotations pour évaluer le l’état existant de l’entreprise j’ai fait un exemple mais je ne sais pas est ce que c’est valable ou non, l’exemple est comme suivant:

Conforme:1

Acceptable:0.7

A améliorer 0.3

non conforme 0

est ce qu c’est valide ou non

Merci

[lama]

Oui vous avez raison, merci pour l’explication.

[lama]

Donc dans les prochaines années on va voir d’autre version, alors les entreprises doivent savoir comment s’adapter au changement concernant la norme.

[lama]

Merci bcp Henri pour tout vos réponses, elles sont très intéressant.

[lama]

Ok, je discuterai ce point avec mon boss, j’ai une dernière  question est ce que c’est possible que le pilotage des processus soit réaliser avec 2 ou 3 personne sachant que l’entreprise est une Petite entreprise avec un effectif de 8 personne. 

Merci

[lama]

Bonjour,

il dure 3 mois, mais le problème c’est que le directeur veut que la certification soit dans un mois, je pense que c’est pas logique, vue qu’il n y a pas des preuves sur la qualité .

Merci

[lama]

Bonjour Henri,

Donc à l’aide de vos conseil j’ai décidé de suivre le plan suivant et je veux savoir est ce que ça marche ou non

1.Contexte du projet

   a-problème et objectifs 

    b-Equipe du projet

    c-Planning prévisionnel du projet

2.Appropriation des exigences du modèle normatif par l’équipe du projet

    a-Préparer les supports de formation

     b-Former l’équipe du projet

3-Audit de l’existant

      a-Évaluation de l’existant

      b-Synthèse du diagnostic

4-Planification

     a- Présentation du plan d’action

     b-Planning prévisionnel du plan d’action

5-Réalisation

      a-Mise en oeuvre du plan d’action

Merci. 

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