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Bonjour un bureau d étude dont le procurement et la construction et l RH sont des processus externalisé , comment faut il faire pour maîtriser ces processus ? il faut leur faire une fiche processus et des indicateurs? Faut il faire des contrats? Merci
Bonjour,
Pas forcément, d’autant que les « fiches processus » ne sont pas une exigence de la norme, simplement un moyen parfois utilisé pour leur description.
Les moyens de maîtrise des processus externalisés vont dépendre de plusieurs facteurs, à commencer par : quel est le libellé du domaine d’application de votre société ? (ex. 4.3)
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