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Bonjour un bureau d étude dont le procurement et la construction et l RH sont des processus externalisé , comment faut il faire pour maîtriser ces processus ? il faut leur faire une fiche processus et des indicateurs? Faut il faire des contrats? Merci
Bonjour,
Pas forcément, d’autant que les “fiches processus” ne sont pas une exigence de la norme, simplement un moyen parfois utilisé pour leur description.
Les moyens de maîtrise des processus externalisés vont dépendre de plusieurs facteurs, à commencer par : quel est le libellé du domaine d’application de votre société ? (ex. 4.3)
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