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, le il y a 4 années et 9 mois.
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Bonjour a tous,
Fraichement nommé responsable QE et étant en trains d’élaborer un planning d’audit interne, j’ai une question concernant la « sélection des auditeurs »
En effet, être auditeur ne s’improvise pas forcement et de ce fait j’ai du mal a saisir ce qu’exige la norme. Faut-il comprendre que l’audit par exemple d’un processus ou d’un projet peut être confié a des collaborateurs tierces sans intervention de ma part? C’est a dire des collaborateurs issus d’autres processus par exemple (mais qui maitrise quand le périmètre a auditer) ou bien faut-il juste sélectionner des « auditeurs » qui m’accompagneront sur le terrain?
Merci.
Hello !
Tu t’interroges à propos de l’exigence « sélectionner des auditeurs et réaliser des audits pour assurer l’objectivité et l’impartialité du processus d’audit » dans l’article 9.2.2 de la norme ISO 9001. Les audits d’un SMQ ne se font pas forcément « par processus ou projet » mais en tout cas un auditeur(s) doit être compétent et indépendant de la chose auditée. Donc pour ce qui est de sélectionner des auditeurs tout dépend des ressources compétences en audit dont dispose ta structure.
Si tu n’as pas toi-même la compétence d’auditeur pour ta structure ce n’est pas l’auditeur(s) qui va t’accompagner sur le terrain, mais plutôt toi qui va l’accompagner dans son audit (et être audité toi-même sur certains points probablement). Si tu es auditeur tu peux auditer tout le SMQ sauf ton propre travail.
A+
Bonjour Henri,
merci de votre retour d’information. Je suis en mesure de pouvoir auditer le SMQ, et certains des mes collègues ont également cette compétence mais pas tout le monde en effet.
Je vais donc construire mon programme en tenant compte de cela.
Merci !
(suite)
Si tu es plutôt nouveau dans la fonction, tu as intérêt à programmer tes audits en constituant des équipes de deux auditeurs tournants pour varier est maintenir la pratique de ton groupe d’auditeurs, dont toi. Et tu t’exclues de l’audit qui auditera entre autres tes propres rôles autorités et responsabilités dans le SMQ.
A+
Henri,
je suis nouveau dans la fonction en effet donc je m’interroge parfois sur certains texte de la norme et la manière de les interpréter.
Je vais constituer mes équipes d’audit et suivre vos conseils.
Pourrais-je vous demander votre avis sur un autre sujet que j’ai ouvert récemment sur les objectifs globaux la planification des action (plan d’action)? J’ai eu de précieux conseil de la part d’un membre mais si je pouvais avoir plusieurs avis cela m’aiderait dans ma démarche.
Je vous remercie
Bonjour Bal,
Si vous le souhaitez, vous pouvez trouver en quelques minutes les exigences, les principes, les attentes et les manières de réaliser les audits internes des systèmes de management ici : http://www.youtube.com/watch?v=CTGd2rua07g&list=PLzI6uqudyS8OE5QWtUV9AjDXggQlUICIy
Concernant les exigences liées à l’audit interne, elles peuvent se résumer ainsi :
– vous devez vous assurer d’auditer l’ensemble des dispositions de votre système de management et l’ensemble des exigences de la norme sur une période n’excédant pas 3 ans
– vous devez identifier et acquérir les compétences que vous jugez nécessaire pour cela
– vous devez vous assurer de l’objectivité de l’audit, notamment les règles de bons principes qui veuillent que l’on audite pas son propre service / processus
Voilà
Bonjour Thaumasia,
je vous remercie pour les petits tutos vidéo, je vais les regarder avec intérêt et attention.
A bientôt,
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