Grille d’évaluation système qualité ISO 9001 (2015)
Grille d’évaluation système qualité ISO 9001 (2015)350650 TéléchargementsGrille d’évaluation reprenant les exigences de la norme ISO 9001 version 2015, chapitre par chapitre. Télécharger
Grille d’évaluation de la maturité des processus
Grille d’évaluation de la maturité des processus85763 TéléchargementsCe fichier récapitule l’ensemble des informations sur les processus de l’entreprise. Il sert de référentiel pour l’évaluation de la maturité des processus conformément aux bonnes pratique du FD X 50-176. Cette matrice est proposée par Frédérick, Ingénieur qualité. Télécharger
Grille d’auto évaluation des systèmes de management selon le modèle EFQM
Grille d’auto évaluation des systèmes de management selon le modèle EFQM33548 TéléchargementsQuestionnaire d’auto-évaluation conçu par la société Strabex pour mesurer le niveau d’excellence des systèmes de management selon le modèle EFQM. Source : http://www.strabex.ch Télécharger
Fichier de suivi de la veille documentaire
Fichier de suivi de la veille documentaire27541 TéléchargementsCe fichier Excel® permet d’identifier les différentes sources de la veille réglementaire, technologique, normative, commerciale, etc… et de définir les conditions de réalisation de la veille (responsabilités, fréquences, méthodes, …). Télécharger
Fiche pratique : Comment cartographier ses processus ?
Fiche pratique : Comment cartographier ses processus ?102749 TéléchargementsFiche synthétique de présentation de la démarche de cartographie des processus. Ce document est proposé par Frédérick, Ingénieur qualité. Télécharger
Fiche d’identité des processus
Fiche d’identité des processus133630 TéléchargementsUn exemple de fiche d’identité de processus proposé par Frédérick, Ingénieur qualité. Télécharger
Face aux accidents : Analyser, Agir !
Face aux accidents : Analyser, Agir !41008 TéléchargementsFascicule INRS destiné aux PME pour les inciter à prendre en compte les accidents et incidents du travail en agissant de sorte à éviter / limiter le nombre et les conséquences des accidents de travail. Source : http://www.inrs.fr Télécharger
Exemple d’enquête de satisfaction
Exemple d’enquête de satisfaction153286 TéléchargementsCet exemple présente une enquête simple et courte qui reprend les principaux points clés de la relation avec le client en suivant le circuit du client au sein des différents services de l’entreprise. Cette enquête présente des échelles d’attitude équilibrées (très satisfait, satisfait, insatisfait, très insatisfait) et sans point médian ce…
Exemple de tableau de bord qualité
Exemple de tableau de bord qualité67719 TéléchargementsCet exemple de tableau de bord illustre le croisement de la mesure des performances des processus et de l’atteinte de la politique qualité. Pour plus d’informations, consultez l’article correspondant : http://www.qualiblog.fr/objectifs-indicateurs-et-tableaux-de-bord/un-tableau-de-bord-qualite-croisant-la-mesure-de-la-performance-de-la-politique-qualite-et-des-processus Télécharger
Exemple de rapport d’audit interne
Exemple de rapport d’audit interne66335 TéléchargementsCet exemple de rapport d’audit reprend toutes informations que doit contenir un rapport d’audit interne. Construit très simplement, ce rapport permet de faire ressortir rapidement les forces et faiblesses de l’organisation auditée. Télécharger