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Commence d’abord par déterminer tes processus (si ce n’est déjà fait). Rends toi sur place, parle avec les opérateurs, recense toutes les activités et regroupe les en processus. Ensuite tu détermines quel processus est client ou fournisseur de l’un ou l’autre, tu devrais déjà y voir plus clair.
Bonjour.
Je crois qu’il faudrait être plus explicite. Déjà de quel audit s’agit-il ? Et aussi de quels risques s’agit-il ? Là c’est un peu vague.
Merci Henri.
Je pense disposer d’assez d’éléments pour commencer mon travail sereinement.
Etant donné mon manque d’expérience dans le métier, ne serait-il pas préférable que je confie l’audit initial à un responsable qualité confirmé?
Merci Henri.
J’ai lu le dit document. Effectivement son point 3 correspond à ma préoccupation. Est-ce-que je peux résumer ainsi le travail que j’ai à faire:
1- Définir l’objet de l’entreprise (nature, organisation, missions, clients, …)
2- Faire un état des lieux initial (audit initial)
3- Définir et communiquer la politique de l’organisme
4- Mettre en place l’approche processus
5- Fixer des objectifs cohérents et mesurables
6- Etablir un plan d’action
7- Le mettre en oeuvre et appliquer le PDCA
En n’oubliant pas bien sûr de toujours impliquer la direction et le personnel.
Prière me corriger si j’oublie quelque chose. Merci
