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bonjour,
Je bosse sur le sujet de la gestion des risques et des opportunités indiqué dans la norme iso9001. Effet, le SWOT ne m’a pas vraiment aider à les déterminer puisque il peut déterminer seulement les risques stratégique de la société et c’est pas notre objectif. Après avoir discuter avec des consultant et des responsable qualité, j’ai réaliser que les risques indiqué dans la norme sont celle qui ont un impact sur la conformité des produits et service. Et je pense que la méthode AMDEC processus peut être la meilleur méthode pour réaliser cette analyse.
Je sais bien que l’AMDEC est une outil générique. J’ai demandé une source fiable qui peut m’aider à réaliser ma grille de cotation. Et wikipedia n’est pas une source fiable?!
Bonsoir,
Aprés avoir réaliser des recherches, j’ai constater que les risques envisagés dans la norme iso9001 version 2015 sont les risques qui assure que le SMQ atteins les résultats escomptés. C’est à dire les risques liées aux processus qui ont un impact potentiel sur la conformité des produits et des services. J’espère que j’ai bien compris la notion du risque indiqué dans la norme iso9001?!
c’est à dire les risques liées à la non-conformité produit, à la non satisfaction client et à l’inefficacité du SMQ et on ne prend pas compte des risques environnementales et celles de sécurités dans la norme?
dans le 7.5 il ne précise pas l’information documentées que doivent exister dans l’entreprise. Il indique seulement la nécessité de leurs existence (des informations documentées jugé nécessaire à l’efficacité du SMQ), c’est trop générale. Alors quels sont les information documentées necessaires à l’efficacité du SMQ?
Vous avez raison, il n y a pas une exigence pour établir une procédure de management des risques et des opportunités. Pouvez-vous me données les nouvelles procédures exigées par l’ISO9001 version 2015 par rapport à l’ancienne version.
