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Bonjour,
Je n’ai malheureusement aucune réponse à vous apporter, n’ayant pas obtenu moi-même de réponse suffisamment claire pour mettre en place ce système. Toujours la même entreprise mais remplaçant ma collègue, j’ai du laisser les démarches qualité de côté en attendant son retour et n’ai pas conséquent pas eu réellement le temps de me pencher sur la question.
L’idée du tableau Excel me semble une bonne idée, mais la question persiste, à savoir si un simple document de ce genre est suffisant aux yeux de la norme ou non …
Je vous souhaite une bonne continuation dans vos démarches.
Cordialement,
ElodieBonjour,
Merci de m’avoir répondu.
J’en ai reparlé avec notre référent qualité à notre dernière réunion et il se trouve qu’il associe PDCA de secteur à plan d’action processus.
Ce qui explique qu’il cite plusieurs PDCA, puisque chacun représente en fait un plan d’action différent.
Effectivement il n’y a pas d’exigence spécifique qui demande la création d’une procédure RD, uniquement les comptes rendus qui doivent être enregistrés.
Bonjour,
Je pensais faire une procédure car lors de mes recherches sur la RD j’ai trouvé beaucoup de procédures, je pensais donc que c’était une nécessité. Je vais donc voir avec mon maître de stage et le référent qualité qui accompagne l’entreprise dans sa certification pour déterminer ce qu’il sera plus judicieux de faire pour l’entreprise, en apportant les éléments que vous m’avez donné.
Merci de votre réponse.
Elodie
