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  • 19 juillet 2018 à 9 h 35 min en réponse à : TPE certifiée ISO9001 – Besoin de contact pour mémoire #15741
    Aurelie Vaesen
    Participant

      THAUMASIA_Academie, je comprends ton point de vue.

      Si tu souhaites m’aider on peut échanger directement :) , même si il est vrai que ce partage d’expérience peut intéresser certaines personnes sur ce forum.

      18 juillet 2018 à 22 h 51 min en réponse à : TPE certifiée ISO9001 – Besoin de contact pour mémoire #15734
      Aurelie Vaesen
      Participant

        Shawar, je te remercie énormément ces réponses très complètes ! 

        Elles vont beaucoup me servir pour mon mémoire ! :) 

         

        Thaumasia_Academie, 

        Merci pour la réponse. Libre à chacun de vouloir répondre partiellement, entièrement ou de partager son expérience :) 

        18 juillet 2018 à 11 h 11 min en réponse à : TPE certifiée ISO9001 – Besoin de contact pour mémoire #15720
        Aurelie Vaesen
        Participant

          Bonjour Shawar,

          Merci de me consacrer du temps pour m’aider :)

           

          D’après ce que je comprends tu as pu aider à la certification de plusieurs TPE. Afin de m’appuyer sur des exemples concrets, est-ce que tu pourrais me parler d’une en particulier ou de 2 ?

          1) Le nom d’une (ou de 2 entreprises) (si tu ne veux pas les exposer aux yeux de tous peut-être en privé sur ma boite mail ?)

          2) Le secteur d’activité ?

          3) Nombre de personnes dans l’entreprise ?

          4) La demande venait exclusivement du directeur ou de l’ensemble des employés ?

          5) Quelle était l’intention n°1 ? ou les intentions ? (exemple: dynamiser l’entreprise et les employés ? – Recherche de nouveaux contrats/clients ? – Demande des clients ?)

          6) D’après ce que je comprends tu es consultant ? A raison de combien de temps par semaine tu intervenais en support ? Ou temps plein ?

          7) Est-ce que tu te basais exclusivement sur l’ISO9001 et/ou FD X50-818 ?

          8) Est-ce que l’on applique l’ISO9001 de la même manière pour une TPE que pour une PME ou une grosse entreprise ? Quelles sont les différences majeures notable ? Le déroulement etc (niveau stratégie, cœur de métier …)

          9) En combien de temps ? De la mise en place jusqu’à la certification

          10) Qu’est ce qui a été le plus « dur » ? (Ex: réticence des collaborateurs ? le changement ? les termes à employer etc)

          11) Quels sont les bénéfices (au niveau de l’entreprise / humain) que cela a engendré ?

          12) Est-ce qu’il y a un RQ maintenant pour prolonger ce système qualité ? Si oui, à temps partiel ou à temps plein ?

           

          Question un peu plus libre: Quels sont pour toi les intérêts de se faire certifier ISO9001 pour une TPE ?

           

          J’espère que mes questions sont assez claires.

          Merci d’avance pour tes réponses :)

           

          Si d’autres personnes du forum ont une expérience là dedans n’hésitez pas à y répondre aussi, ça m’aiderait beaucoup !

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