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THAUMASIA_Academie, je comprends ton point de vue.
Si tu souhaites m’aider on peut échanger directement
, même si il est vrai que ce partage d’expérience peut intéresser certaines personnes sur ce forum.Shawar, je te remercie énormément ces réponses très complètes !
Elles vont beaucoup me servir pour mon mémoire !
Thaumasia_Academie,
Merci pour la réponse. Libre à chacun de vouloir répondre partiellement, entièrement ou de partager son expérience
Bonjour Shawar,
Merci de me consacrer du temps pour m’aider
D’après ce que je comprends tu as pu aider à la certification de plusieurs TPE. Afin de m’appuyer sur des exemples concrets, est-ce que tu pourrais me parler d’une en particulier ou de 2 ?
1) Le nom d’une (ou de 2 entreprises) (si tu ne veux pas les exposer aux yeux de tous peut-être en privé sur ma boite mail ?)
2) Le secteur d’activité ?
3) Nombre de personnes dans l’entreprise ?
4) La demande venait exclusivement du directeur ou de l’ensemble des employés ?
5) Quelle était l’intention n°1 ? ou les intentions ? (exemple: dynamiser l’entreprise et les employés ? – Recherche de nouveaux contrats/clients ? – Demande des clients ?)
6) D’après ce que je comprends tu es consultant ? A raison de combien de temps par semaine tu intervenais en support ? Ou temps plein ?
7) Est-ce que tu te basais exclusivement sur l’ISO9001 et/ou FD X50-818 ?
Est-ce que l’on applique l’ISO9001 de la même manière pour une TPE que pour une PME ou une grosse entreprise ? Quelles sont les différences majeures notable ? Le déroulement etc (niveau stratégie, cœur de métier …)9) En combien de temps ? De la mise en place jusqu’à la certification
10) Qu’est ce qui a été le plus « dur » ? (Ex: réticence des collaborateurs ? le changement ? les termes à employer etc)
11) Quels sont les bénéfices (au niveau de l’entreprise / humain) que cela a engendré ?
12) Est-ce qu’il y a un RQ maintenant pour prolonger ce système qualité ? Si oui, à temps partiel ou à temps plein ?
Question un peu plus libre: Quels sont pour toi les intérêts de se faire certifier ISO9001 pour une TPE ?
J’espère que mes questions sont assez claires.
Merci d’avance pour tes réponses
Si d’autres personnes du forum ont une expérience là dedans n’hésitez pas à y répondre aussi, ça m’aiderait beaucoup !
