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, le il y a 5 années.
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Bonjour à tous,
Je suis apprentie ingénieure Qualité & Développement Durable et l’une des filiales de mon entreprise d’accueil n’étant pas certifiée ISO 9001 Version 2015 continue à communiquer sur la version 2008 auprès de ses clients et fournisseurs.
Je voudrais donc connaitre les risques encourus afin de les sensibiliser à cet effet.
Merci d’avance et meilleurs voeux.
Hello !
Cette filiale ne craint rien… rien d’autre que de passer pour une entreprise dont la certification volontaire de son SMQ est obsolète. Ce qui peut intriguer d’éventuels nouveaux clients qui feraient attention à cette information, sans pour autant dérouter ses clients déjà satisfaits par ses produits.
A+
Bonjour,
En premier risque : celui d’une perte de crédibilité face à tout client un tant soit peu informé et qui en déduira une piètre connaissance et donc maîtrise de cette certification.
Ensuite, si vous indiquez (ce qui n’est pas obligatoire) le nom de votre organisme certificateur : un rappel à l’ordre de la part de ce dernier avec effet sur vos certifications « valides ».
Enfin, plus rare, si cette certification a été l’un des critères d’attribution d’un marché, de plus dans un domaine public tel qu’une collectivité : un concurrent (imaginons un groupe plus grand que le votre, un « major »…) disposera ainsi d’un levier intéressant
Mais sinon… pas plus que cela
Un rappel à l’ordre de la part d’un organisme de certification… brrrr ça fait peur !
Mais, que ce soit à propos de cet organisme ou d’une ancienne attribution de marché (à l’époque de validité de cette certif), s’afficher comme avoir été certifié ISO 9001v2008 reste une information vraie… et sachant que le millésime actuel de cette norme a déjà 4 ans, personne ne peut sérieusement « croire » aujourd’hui au maintien de cette vieille certification…
A+
Ces « rappels à l’ordre » ne sont pas monnaie courante et c’est bien dommage : ce devrait être de la responsabilité de tout organisme prêtant son nom au sérieux de la certification.
De pratique, l’organisme concerné par la société de Katoucha est plutôt rigoureux sur ce point et devrait, si la norme « usurpée » est visible, finir par identifier ce point…
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