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Bonjour à tous,
Je suis nouvelle au forum.
Dans le cadre de construction de ma mémoire sur un projet (pas stage car c’est un projet de 15 jours) de « adéquation de l’entreprise par rapport à la future démarche ISO 9001 et EN 9100 » je voulais demander votre avis en relation à la structure du document.
Je passe maintenant à vous décrire en quelques lignes le sommaire que je propose:
- Présentation de l’organisation de l’entreprise
- Encadrement de la mission du projet
- Justification de la mission
- Présentation et analyse de la mission
- Objectifs
- Problématique
- Démarche (en termes généraux comment je m’y prends, outils mises en place, etc.)
- Journal de route (tableau journalier de travail pour les 15 jours)
- Méthodes utilisées et Analyse ( voir ci-dessous)
- Résultats
- Prolongements possibles ou éventuels de la mission (la suite des actions de l’organisation en relation à sa démarche de double certification)
- Bilan du projet
- Conclusions
En gros ce que j’avais fait c’est deux choses:
- Construire un tableau excel récapitulatif des chapitres de la ISO 9001 et de la norme EN 9100 pour analyser l’écart entre la situation de l’organisation (toute nouvelle structure crée en 2018) et les exigences.
- Décrire et analyser les processus existants (avec l’aide de la boîte noire, bête à cornes, pieuvre, carto, logigrammes etc)
Merci d’avance pour votre prompte réaction.
En attendant je vous souhaite une belle journée.
Bonjour,
Cela semble un beau projet et vous avez les principales grandes lignes.
Trois propositions :
– vous pourriez ne partir « que » de l’EN 9100 en mettant en valeur les spécificités EN (le texte est identique, les exigences EN viennent en complément)
– vous pourriez en faire un support d’évaluation (d’audit en fait). Les principes « boite noire » et « bête à corne » par exemple, sont valables surtout pour les analyses fonctionnelles. Ce peut être intéressant ensuite, ou au préalable sans référentiel modèle. Mais en l’occurrence : un « classique » audit / diagnostic sera le plus approprié.
– vous pourriez insérer, entre « résultats » et « prolongement » les « préconisations. Qui seraient de deux ordres : les préconisations sur l’organisation et le pilotage du projet, et les préconisations de déploiement des thématiques du système de management (planning et stratégie).
Cordialement,
Bonjour,
Tout d’abord merci énormément de votre réponse, qu’ajoutée aux conseils de mon encadrant m’ont permis de structurer mon travail.
Aussi je suis dessolée pour le retard de ma réponse, beaucoup de travail dans la formation c’est le stress total.
Après d’avoir lu votre réponse et en voyant que la PME aura du mal déjà avec un audit ISO, j’a pris la décision avec mon encadrant de laisser la EN de côté. Je viens d’envoyer un mail à mon encadrant justement pour bien justifier la décision dans ma mémoire, car juste comme je viens de l’exprimer est trop simpliste donc pas solide.
Cordialement,
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