Bonjour QUALIDO,
S’il s’agit bien d’une procédure pour la « création des instructions de travail », elle peut être relativement simple.
Pas à pas, les principales questions à se poser ou activités peuvent être (dans l’ordre chronologique) :
– Identification du besoins de création (instruction planifiées pour être formalisées / demande d’un collaborateur / formalisation suite à un besoin de correction…)
– Confirmation du besoin par la Fonction Qualité (vérification du champ d’application / vérification de la non-redondance avec des dispositions déjà existantes / vérification de la conformité aux normes et instructions déjà existantes…)
– Définition des responsabilités de formalisation et de validation de l’instruction (qui la rédige / sur quel support / qui la validera…)
– Rédaction de l’instruction
– Validation de l’instruction (par le.s valideur.s)
– Mise à disposition de l’instruction (communication si nécessaire / retrait des versions précédentes s’il s’agit d’une mise à jour…)
Par exemple…