- Ce sujet contient 5 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 9 mois.
-
Messages
-
Bonjour,
Dans le contexte d’audit interne, j’ai une question à vous poser et je serai reconnaissante si vous pouvez m’aider:
« suivre les indicateurs de taux de réalisation des actions correctives et le taux de clôture des FACs associées »
–> FAC c’est l’abréviation de quoi exactement s’il vous plaît?
Merciii
Bonjour Marie-Claire,Le terme de FACs n’est pas un terme qui est employé dans le vocabulaire des normes de management.
Cependant, il peut s’agir (vraisemblablement) de l’acronyme de Fiche d’Action Corrective (le dernier « s » étant la mise au pluriel de l’acronyme). En effet, dans certains systèmes de management, les constats ou besoins de correction sont enregistrés dans des FACs.
Ainsi, le constat que vous avez fait certainement référence au suivi possible de l’instruction de ces FACs : combien sont ouvertes, combien sont soldées, combien sont en retard, combien de temps faut-il en moyenne pour les solder…
Déjà répondu sur l’autre sujet.
Il est préférable d’éviter de poster la même question à de multiples endroits, cela disperse les réponses des participants et empêche la confrontation d’idées.
Bonjour Delphine,
Je vous présente mes excuses : vous avez répondu au moment ou j’ai supprimé les deux autres copies de cette question dans deux autres posts…
Votre réponse a été :
Bonjour,
Sans trop prendre de risques, je pense qu’il s’agit de Fiche d’Actions Correctives.
Pour moi il s’agit de suivre :
– Le taux de réalisation des actions correctives mises en place
– Le taux de clôture que je rapprocherais d’un taux d’efficacité des actions correctives mises en place (est-ce que l’action mise en place répond bien à l’analyse de la cause de l’écart constaté ?), qui permet (à mon sens) une clôture de la fiche initiale
Après il s’agit visiblement d’un acronyme propre à ta structure, donc je suis peut être complètement à côté de la plaque.
Bonjour THAUMASIA_Academie et Delphine,
Merci beaucoup pour vos explications pertinentes.
Oui exactement c’était dans le contexte de suivi des actions correctives proposées par des audits internes que je posais la question.
(Je m’excuse pour publier la question dans différents sujet)
Bonjour
A mon sens aucun intérêt de suivre cet indicateur. Oublier l’indicateur de moyen mais plutôt aller sur le résultat.
Comme précisé par Thaumasia, le taux d’efficacité des actions mises en oeuvre est bien plus pertinent.
La qualité n’est pas un objectif mais un moyen pour les organisations – Notre Site
- Le forum ‘Management de la qualité’ est fermé à de nouveaux sujets et réponses.