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  • #10302
    Loumba92
    Participant

      Bonjour, 

       

      Actuellement en stage, je dois revoir le manuel assurance qualité du laboratoire, auriez-vous des conseils … surtout pour l’impartialité … 

      #16215
      THAUMASIA_Academie
      Participant

        Bonsoir Loumba,

        Les notions d’impartialité existaient déjà dans la version précédente (indépendance) mais se précisent en ISO 17025:2017. Nous avons, du reste, abordé cela à plusieurs reprises ici, mais voici un résumé :

        – le manuel qualité ne peut suffire, mais il est important qu’il porte un élément de politique sur cet aspect

        – la gestion des risques peut y répondre (voir nos vidéos à ce sujet) en intégrant le risque sur le manque d’impartialité

        – le construction juridique de vos entités, voir, les missions assignées aux différents services (et les éventuels objectifs) peuvent également témoigner de ces efforts quant à assurer l’impartialité.

        Sur le principe : tout ce qui permet de démontrer qu’il n’y a pas de risque de dénaturation des résultats (en meilleur ou en pire) lié à des pressions (financières, commerciales, internes, externes…) est bon à prendre.

        #16240
        Loumba92
        Participant

          Super, merci. 

          J’ai ajouté cette notion dans l’engagement de la direction. 

          Ensuite identifié les risques d’impartialité. 

          Merci, pour votre aide. 

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