Fiche identité processus Achat supply Chain

[Fabolo]

Bonjour,

J’ai besoin de votre aide afin d’élaborer une fiche identité du processus achat supply chain , j’ai pu définir les étapes ci-aprés ainsi que les procédures associées , je ne sais pas s’il est nécessaire de définir le processus Amont et Aval ou alors se limiter à l’entrée et la sortie 

Données d’entrée	Processus Amont	Données de sortie	Processus Aval
ü  Demandeur                                          ü  Vision stratégique                                 ü  Planification		ü  Satisfaction des clients interne                              ü  Conformités par rapport aux Respect des SLA ü  Optimisation des coûts

DESCRIPTIF DU PROCESSUS
Quoi	Qui	Comment
1.  Identifier et anticiper les attentes explicites et implicites des utilisateurs internes (collaborateurs) d’un bien matériel ou immatériel	Acheteur
2. Exprimer le besoin d’achats	Client interne	Formulaire de demande d’achats
3. Rechercher un fournisseur ou lancer une mise en concurrence	Acheteur	Procédure gestion des achats (PS03-Pr03)
4. Négocier les conditions	Acheteur	Procédure gestion des achats (PS03-Pr03)
5. Sélectionner le(les) fournisseurs		Procédure gestion des achats   (PS03-Pr03)
6. Engager les dépenses d’achat et passer la commande		Procédure passation des documents et archivage  (PS03-Pr02)
7. Suivre la relation fournisseurs	Acheteur	Liste des fournisseurs
8. Réceptionner et contrôler l’achat	Acheteur	Procédure passation des documents et archivage  (PS03-Pr02) FNC : Fiche Non-Conformité
9. Stocker matière	Magasinier	Procédure gestion des stocks (PS03-Pr04)
10. Mettre à disposition de l’utilisateur l’achat	Magasinier	Bon Réception
11. Evaluer la satisfaction des utilisateurs & fournisseurs	Acheteur	Procédure monitoring et évaluation (PS03-Pr05)

 

SUIVI DU PROCESSUS
Objectif	Indicateur  associé	Cible	Seuil d’alerte	Echeance	Surveillance
Maîtriser la part des achats dans notre budget	Coûts (part achat par rapport budget)	≤ 100%	90%	1 an	Indicateur-Revue
Garantir le respect des délais par rapport aux demandeurs	Respect des délais (nbre de livraisons à l’heure/ nbre de livraisons total)	90 %	50 %	1 an	Indicateur-Revue-Audit
Obtenir un nombre de commandes sans incidents	Taux de commandes sans incidents (= nombre de commandes sans incidents / nombre de commandes total)	90%	50%	1 an	Indicateur-Revue-Audit
Respecter les délais contractuels	Nbre de satisfaction des délais/total	100%	90%	Mensuel	Indicateur-Revue-Audit
Garantir une optimisation des Coûts d’achat	Coûts d’achat article /Coûts achat historique	15%		Mensuel	Indicateur-Revue-Audit
Assurer une homologation des fournisseurs	Nbre des fournisseurs catégorie A/Total	80%		1 an	Indicateur-Revue-Audit
Négocier le délai de paiement fournisseur	Nbre des achats > 15000 respectent 90j /Total des achats >15000	90%		1 an	Indicateur-Revue-Audit

[lilya2018]

Bonsoir, 

Pour ce qui est des processus amont et aval , il s’agit de répondre à l’exigence 4.4.1.b) de la norme ISO 9001:2015 sur la détermination de la séquence et de l’interaction avec les autres processus ( amont et aval, ce sont soit les événements amont et aval , soit les processus qui s’enchaînent) . Les processus peuvent interagir sans qu’il enchaîner. Cet enchaînement , c’est la séquence. La séquence est une interaction , mais une interaction n’est pas forcément une séquence.

J’espère que je réponds à ta question. Oui , tu dois le faire.

A+    

[kleine]

Bonjour,

je rejoins lilya pour la réponse. Tu dois bien entendu prendre en compte au moins les processus amont et aval pour montrer que tu as pris en compte les interactions des processus.

De plus, j’ai peut-être lu trop rapidement, mais je ne vois pas la finalité de ton processus (mon entreprise s’était pris une NC lors de l’audit sur ce point).

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