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à Elodie je réponds que oui.
A la condition que pour la ligne de produits concernée par la certification, tous les processus qui interviennent dans la conception, vente, achats (y compris la sous-traitance), fabrication, contrôle, RH, maintenance… soient dans le périmètre.
Le processus « Fabrication des seringues » est dans le périmètre.
Le processus « Fabrication des stylos » n’est pas dans le périmètre.
Le processus « Achats des encres pour stylos » n’est pas dans le périmètre.
Attention : parlons-nous bien de la même chose quand nous parlons de processus ?
Comment découpes-tu les processus ?
Mon avis : la notion de processus est une ânerie, tout comme la notion d’unité de travail en S&ST. Mais il faut faire avec.
(suite)
JMD, à la question d’Elodie « un SMQ peut-il se limiter à une partie seulement des processus de l’entreprise nécessaires à la qualité de sa production » tu réponds en substance « Oui, à condition que pour la ligne de produits concernée tous les processus qui interviennent soient dans le SMQ » bien qu’Elodie n’ait pas envisagé différentes lignes de produits.
Or justement le problème d’Elodie c’est que cette condition n’est pas remplie… De fait ta réponse est donc « Non » tout simplement… ou en reprenant ta propre formulation « Non, tous les processus qui interviennent doivent se trouver dans le SMQ ».
Dans ta liste de constats illustrant ton exemple tu peux ajouter : le processus de conception* doit être dans le périmètre du SMQ « seringues ».
* cf ISO 9001 § 8.3 « Conception et développement de produits et services », ton avis sur la notion de processus n’ayant aucune importance.
Elodie où en es-tu de tes réflexions ?
A+
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