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Bonjour à tous
j’ai un petit souci concernant le chapitre 4.2 b de la norme ISO 9001:2015
mon problèmes se situe au niveau des critères de pertinence à prendre en compte pour déterminer les parties intéressées prenantes et comment évaluer et surveiller les exigences de ces PI
quelqu’un pourrait-il m’aider?
Bonjour,
Il n’y a pas d’obligation de définir des critères de pertinence, en revanche : d’être pertinent dans le choix de ces derniers.
Vous trouverez toutes les pistes, outils, explications et exemples ici : http://www.youtube.com/watch?v=HMdWrxUU6vM&list=PLzI6uqudyS8OXHIYP7McDv97RSVrSjbHI
Cordialement,
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