CNQ/COQ Coût de la Non Qualité/ Coût d’obtention de la Qualité

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    Touly
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      Bonjour,

      Je dois faire un benchmark sur le COQ/CNQ. En attendant de faire ma propre étude, je dois montrer des exemples de gains de différentes sociétés de services afin d’impliquer davantage les membres du CODIR dans notre SMQ. Avez-vous des sites ou je peux trouver ce genre d’informations?

      Pour infos, j’ai déjà regardé l’étude réalisée par l’AFNOR sur le CNQ.

      Vous en remerciant par avance,

      Cordialement.

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