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Bonjour, nous sommes une petite entreprise toute récente (création en juin 2018, début d’activité janvier 2019). La volonté de la direction de mettre en place un SMQ est très importante. Nous sommes un intermédiaire de la vente de plastiques (aucune fabrication juste revendeur). Dans la norme ISO9001/2015. Le paragraphe 8.3 reste ambiguë et nous ne savons pas si nous pouvons le maintenir dans le périmètre de notre SMQ : nous n’avons pas de conception de produits ni véritablement de services, pour autant pouvons-nous dire que ça n’est pas applicable ? Merci de votre aide
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