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  • en réponse à : Détermination des ressources nécessaires pour les processus #13416
    wikotch
    Participant

      Merci bien

      Dans ma description des processus j’ai également les activités, les éléments d’entrée et de sorties, les indicateurs et la cartographie

      des risques des processus. Pour les interactions c’est dans le manuel qualité.

      Mais s’agissant du point sur les ressources, en faisant une petite comparaison avec ce que tu as fait j’ai :

       – Les ressources humaines (intervenant dans le processus)

       – Les ressources matérielles ou technologiques je suppose (listes des matériels et fournitures)

       – Les ressources organisationnelles (procédures et enregistrements)

      Si le F c’est fonctionnel je ne sais pas de quoi il pourrait s’agir

      en réponse à : Gestion des risques au niveau des exigences de la norme ISO 9001:2015 #13389
      wikotch
      Participant

        Bonjour,

        Nous ce que nous faisons dans notre entreprise c’est une analyse des risques par processus en procédant soit par l’AMDEC soit par une simple identification des risques en proposant des actions à mettre en place.

        Le choix se fait en fonction de la complexité des activités d’un processus.

        Par exemple :

        – Pour les processus achat et ressources humaines une simple identification des risques avec les actions à mettre en place suffit.

        – Pour les processus production et maintenance nous avons opté pour l’AMDEC.

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