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Je suis d’accord pour les indicateurs globaux mais nous sommes certifiées depuis 2011, nous en avons déjà en place. Le reproche qui nous été fait était que justement ils étaient trop globaux…
J’ai trouvé beaucoup de choses sur internet mais là où cela se complique c’est lorsqu’il faut attribuer ces indicateurs aux processus. Il faut que les indicateurs soient simples pour que le pilote de son processus suive son/ses indicateur(s), mais pas trop simple pour que l’auditeur ne nous fasse pas la réflexion de « c’est du blabla ». C’est là toute la difficulté de l’histoire…
Merci en tout cas pour tes conseils Henri
Je suis désolée pour mon amertume je suis relativement stressé par cette histoire …
En ce qui concerne mon entreprise les exigences sont d’être au mieux certifié ISO 14001, de trier les déchets, d’avoir une politique environnementale et d’avoir fait une analyse environnementale du site.
Merci beaucoup pour ces idées elles vont pouvoir m’être utile.
Encore une fois désolée pour mon précédent message.
