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Bonjour concernant le sujet de l’ISO 9001 Chez un prestataire de services je suis quelques peu bloquer.
Je viens d’être diplôme et je suis seul à mener le projet de certification ISO 9001 :2015 pour mon entreprise. ( je suis seule en charge du service qualité )
La difficulté étant que l’entreprise dans laquelle je travail est un groupe composer de 6 entreprises toutes dans le service lié au réseaux ( détection , topographie et cartographie des réseaux notamment l’eau , le gaz etc…)
L’entreprise ayant moins de 2 ans elle n’avais aucun SMQ , j’ai donc un peu de mal à comprendre comment appliquer certaines exigences notamment les exigences relatives aux enregistrements :
- Enregistrements sur les intrants de conception et de développement * (clause 8.3.3)
- Registres des contrôles de conception et de développement * (clause 8.3.4)
- Enregistrements des produits de conception et de développement * (clause 8.3.5)
- Dossiers de changements de conception et de développement * (clause 8.3.6)
- Caractéristiques du produit à produire et du service à fournir (clause 8.5.1)
- Enregistrements relatifs aux biens du client (clause 8.5.3)
- Enregistrements de contrôle de changement de production / prestation de service (clause 8.5.6)
- Enregistrement de la conformité du produit / service avec les critères d’acceptation (clause 8.6)
Pourriez vous m’aider à y voir plus claire ?
En vous remerciant d’avance.
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