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  • in reply to: Processus Ressources humaines #17428
    Elamin4
    Participant

      Bonjour Samir

      Il y aurait il un secteur d’activité concerné par ta question? autrement dit, pour quel type d’entreprise?

      in reply to: Évaluation des risques QSE #17364
      Elamin4
      Participant

        Bonjour

        Henry, merci pour le retour.

        En gros, si je comprends bien, il vaut mieux avoir des supports différents pour l’analyse des risques QSE.

        Sinon, peux-tu mieux m’expliquer tes propos : ”cet outil ne respecte pas les critères réglementaires existant pour l’EvRP (ou n’exploite pas même pas ceux d’éventuelles méthodes normalisées d’évaluation de certains risques)”. Des exemples SVP.

         

        Merci

        in reply to: Évaluation des risques QSE #17360
        Elamin4
        Participant

          Bonjour

          J’aimerais avoir vos commentaires sur cette matrice d’évaluation des risques QSE 

          Merci

          in reply to: Évaluation des risques QSE #17342
          Elamin4
          Participant

            Bonjour

            Merci Henri et THAUMASIA

            Mais si j’ai bien compris, il vaut mieux avoir trois matrices (ou supports) différentes. Une pour chaque aspect (Q, S&ST et E)

            in reply to: Description des processus #15903
            Elamin4
            Participant

              Bonjour,

              Merci THAUMASIA pour les conseils et éclairages.

              “Enjeux : ils peuvent être décorrélés des opportunités et menaces parce que ce ne sont pas les seuls éléments d’entrée concourant à les identifier” : Pourrais-je savoir un outil plus efficace pour déterminer les enjeux?

               

              Merci

              in reply to: Description des processus #15900
              Elamin4
              Participant

                Merci Fabien

                “tu n’es pas obligé de faire l’analyse SWOT et les PIP au niveau du processus (c’est un point que je suis prêt à discuter avec toi)” : au fait, on a utilisé l’analyse SWOT pour déterminer les enjeux internes et externes pour chaque processus (ou métier chez nous); Dis moi plus sur ce point

                “As tu prévu d’analyser les risques d’interfaces ou d’interactions ? c’est une exigence importante de la norme” : Peux-tu m’en dire plus? comment cela a été spécifié dans la norme…

                “Comment prends tu en compte la notion de maîtrise dans ta cotation ?  Il faut, à mon avis, coter le risque brut d’abord, puis pondérer avec le moyen de maîtrise à ta disposition. Tu auras à mon avis quelque chose de plus juste.” : Pourrais-je voir un modèle de matrice d’analyse des risques?

                 

                Merci encore.

                in reply to: Description des processus #15898
                Elamin4
                Participant

                  Bonjour,

                  ci-jointe la fiche

                  in reply to: chapitre du manuel qualité #15817
                  Elamin4
                  Participant

                    Merci Shawar pour l’aide,

                    Encore merci THAUMASIA pour le document, cela m’inspire beaucoup

                    in reply to: Fiche descriptive pour un macro processus ISO 9001-2015 #15807
                    Elamin4
                    Participant

                      Bonjour à tous,

                      Moi je suis pour l’option 3 de lilya2018 : un processus “Gérer les relations avec le client et le fidéliser” et ses procédures (ou activités). Comme cela, chaque activité (qui peut être considérée comme une section) aura un chef qui serait responsable d’un ou des indicateurs associés. Le tout étant géré par le Pilote processus qui va fixer ses objectifs aux différentes section, étant donné que la finalité est la même.

                      Mon avis

                      in reply to: chapitre du manuel qualité #15805
                      Elamin4
                      Participant

                        Shawar a déclaré
                        Tout ça en une page. 

                        par habitude, je réalise généralement ce document en paysage, sur un A4 (recto verso) à plier en mode brochure.  

                        Bonjour Shawar,

                        j’aimerais bien voir un modèle de ce document, avec juste les titres ou les grandes lignes des informations à mettre.

                        Merci

                        Elamin4
                        Participant

                          Bonjour

                          Merci THAUMASIA Academie pour les réponses.

                          Elamin4
                          Participant

                            Bonjour Henri, THAUMASIA Academie,

                            Pour être plus précis, c’est dans le domaine du transport de conteneur (Transit et livraison chez le client)

                            Merci

                            in reply to: Identification des parties intéressées pertinentes #14099
                            Elamin4
                            Participant

                              Bonjour Alex_Boero

                              Merci pour ta réponse.

                              in reply to: Audits Internes #13511
                              Elamin4
                              Participant

                                Merci Henri

                                C’est assez clair

                                in reply to: Audits Internes #13510
                                Elamin4
                                Participant

                                  Bonjour Dephine,

                                  Merci pour ton aide bénéfique. Il s’agissait bien de la norme ISO 9001

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