Bonjour,
Renseignez-vous si vous avez reçu un plan ou programme d’audit pour juillet ?
Regarder le rapport d’audit N-1 délivré par l’organisme de certification. Cela vous apportera des informations sur les observations ou écarts formulés la dernière fois, les points sur lesquels s’est attardé l’auditeur. La dernière revue de Direction va vous donner un aperçu du système de management qualité et des objectifs que l’entreprise s’est fixé pour cette année (indicateurs d’activité, satisfaction client, pistes de progrès, …).
Savoir effectivement quand l’audit blanc a été réalisé et par qui ? s’il avait un support (check-list des exigences) ?
Faire le point sur l’état d’avancement du plan d’actions, des non conformités et réclamations client => vous donnera une indication sur la dynamique en interne.
Faire une revue de processus avec les pilotes processus pour savoir s’il maîtrise ou gère bien leur processus car ils seront amenés à être interrogés le jour de l’audit.